to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 14.05.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı çıkışlı, Düsseldorf varışlı direkt uçuş bileti aldım. Biletimi aldıktan sadece bir gün sonra, bu direkt uçuşun iptal edildiğine ve İstanbul aktarmalı olarak gidebileceğime dair bir bilgilendirme aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle aktarmalı yolculuk yapamayacağımı belirterek gidiş biletimi açığa aldırdım ve özellikle 15 Temmuz dönüş biletimin sabit kalmasını talep ettim.
Ancak talebime rağmen, hatalı olduğunu düşündüğüm şekilde dönüş biletimizi de açığa aldılar. Sonrasında tekrar ödeme yaparak açık biletimden dönüş bileti almak zorunda kaldım. Aktarmalı gidiş biletimizi de iptal ettirdim, bu işlemler sırasında defalarca ücret kesintisi yapılarak tarafımdan yaklaşık 11.000 TL tutarında büyük bir maddi kayıp oluştu. Uçuşun iptali tamamen firma kaynaklı olmasına rağmen, sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi korkunç kesintiler yapıldı ve mükerrer şekilde ücret tahsil edildi.
Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “yapacak bir şey yok, biz çalışanız” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 66 yaşında bir yolcu olarak, kurumsal bir firmanın kendi hatasından kaynaklanan bir iptal sonrası beni bu şekilde hem maddi hem manevi olarak mağdur etmesini kabul edemiyorum.
Firma kaynaklı iptal nedeniyle oluşan bütün haksız kesintilerin ve fazla ödemelerin iadesini, bilet işlemlerimin ilk baştaki şartlarla düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Pegasus Havayolları’ndan 26 Şubat tarihli Antalya–Beyrut gidiş‑dönüş bileti aldım ve tüm izinlerimi, planlamamı bu uçuşa göre ayarladım. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan önce bu uçuş iptal edildi, ardından bir gün sonrası için İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak yeni bir uçuşa yönlendirildim. B...
Pegasus Hava Taşımacılığı ile 21 Mayıs 2026 saat 10:15 gidiş ve 25 Mayıs 2026 saat 15:40 dönüş olacak şekilde bir uçuş rezervasyonu yaptım. Bu uçuşlar operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildi ve planladığım seyahate hiç çıkamadım. Aynı tarihler için 21 Mayıs giriş, 25 Mayıs çıkış olac...
Pegasus’tan Mayıs 2025’te Ankara çıkışlı direkt bir uçuş için bilet aldım. Daha sonra bu direkt uçuşum iptal edildi ve tarafıma İstanbul aktarmalı bir uçuş önerildi. Direkt uçuşum iptal edildiği için tarih değişikliği yapmak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 24 Aralık 2025’te tel...
05/03/2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Dubai’den Ankara aktarmalı İstanbul’a (PNR: png 1egqcr) dönüş yapacaktım. Uçağım saat 04:15’teydi ancak uçuşumun “hava yolu koşulları uygun değil” denilerek iptal edildiğine yalnızca SMS ile bilgi verildi. Bu iptal sonrasında uçuş zamanımda beni gönderme...
04.07.2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Köln - Çukurova Havalimanı uçuşumuz Pegasus tarafından iptal edildi ve bize aynı gün Sabiha Gökçen aktarmalı bir uçuş önerildi. Biz de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, bu aktarmalı uçuşu 10.07.2026 tarihli Köln - Çukurova Havalimanı direkt uçuşuyl...
Yorumlar