to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan vize işlemlerimde kullanmak üzere, kesinleşmemiş bir uçuş olduğu için bagajsız bir bilet satın aldım. 17.05.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 10:10 kalkışlı, Barcelona 13:50 varışlı PC1091 sefer sayılı uçuşa PNR numarası 1trfp1 olan biletimle bindim. Planım, daha sonra kabin bagajını ek ücretle online olarak eklemekti.
Uçuştan önce sistem üzerinden kabin bagajı satın almaya çalıştığımda, sistem buna izin vermedi ve ek bagajı online olarak alamadım. Uçağa biniş kapısında ise kabin bagajı için benden 50 euro ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Oysa aynı anda sistem üzerinden baktığımda kabin bagajı için 903 TL görünüyordu. Buna rağmen kapıda 50 euro gibi çok daha yüksek bir tutar alınması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Konu ile ilgili olarak 17.05.2026 tarihinde Pegasus ile iletişime geçtim, ancak bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iadesi yapılmadığı söylendi. Sistem üzerinden daha düşük bir tutar görünürken, kapıda çok daha yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmamı haksız buluyorum.
Uçuşumda benden tahsil edilen 50 Euro'luk kabin bagajı ücretinin, o sırada sistemde görünen 903 TL farkı dikkate alınarak iade edilmesini talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları’ndan vize işlemlerimde kullanmak üzere, kesinleşmemiş bir seyahat olduğu için 25.03.2026 tarihinde Barcelona–İstanbul uçuşuma bagajsız bir bilet satın aldım. Daha sonra gitmeye karar verip bu bileti kullanarak 20.05.2026 tarihli, Barcelona’dan 13:50 kalkışlı, PNR numarası 1trfp1 olan uçuşla İstanbul’a döndüm.
Uçuştan önce sistem üzerinden online olarak kabin bagajı satın aldım. Ancak pasaport kontrolü ve kontuarlarda kabin bagajımla ilgili sorun yaşadım ve sonunda bagajımı tekrar check-in sırasında bagaja vermek zorunda kaldım. Bu işlem için de ayrıca 30 euro ödeme yaptım. Sonuç olarak kabin bagajı hakkımı hiç kullanmadım ve kullanmadığım bir hizmet için 903 TL daha ödemiş oldum. Toplamda hem 30 euro hem de 903 TL gibi ciddi bir ek maliyete maruz bırakıldım.
Konu ile ilgili olarak 20.05.2026 tarihinde Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve kabin bagajı ücreti için iade yapılmayacağı söylendi. Ancak kabin bagajını fiilen kullanmadığım, bagajımı yeniden bagaja verip bunun için ayrıca 30 euro ödediğim için, kullanmadığım hizmetin bedeli olan 903 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Kasım tarihinde PC1819 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Kıbrıs Ercan uçuşum için Pegasus üzerinden yaptığım bagaj ve koltuk seçimi sırasında, haksız olduğunu düşündüğüm ek ücretlerle karşılaştım. Rezervasyonumun PNR numarası 1H7F3H’dir. Bilet alım aşamasında, sistemden kabin boy valiz seçeneğini işa...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
05.12.2025 tarihinde basel Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile saat 13.00 uçağıyla, PNR numarası 1hjxz6 olan biletimizle seyahat ettik. Uçuş öncesinde bagajlarımız için yaklaşık 50 euro ek ücret ödedik ve kabin ile koltuk altı bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, uçağa alı...
09 Şubat 2026 Pazartesi günü, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 07:35 Pegasus uçuşum için check-in alanındaki bagaj tartma ve etiketleme makinesini kullandım. Saat 06:45–06:50 arasında, aynı makine kuzenime ve diğer yolculara QR kodlu bagaj barkodu verirken, bana ve yanımdaki diğer arkadaşıma hiçbir şek...
10.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Üsküp uçuşumda, hem yaşadığım rötar hem de bagaj için haksız ek ücret talebi nedeniyle Pegasus’tan şikayetçiyim. Uçak alımı başladığı sırada, paketim yükseltilmiş ve bagaj hakkım olmasına rağmen kapıda eşyalarım tartılarak benden ek ücret istendi. Görevliye bagaj ...
Yorumlar