to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs öğle saatlerinde Pegasus Havayolları internet sitesi üzerinden yabancı uyruklu bir arkadaşım adına İstanbul Sabiha Gökçen – Roma FCO arası uçuş için yaklaşık 350 avro tutarında bilet satın alınmıştır. Banka kartından ödeme başarıyla çekilmesine rağmen herhangi bir PNR kodu oluşturulmamış ve e-posta adresine bilet bilgisi gelmemiştir.
Arkadaşım yabancı olduğu için iletişimde zaten zorlanırken, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir yetkiliye bağlanılamamıştır. Pegasus’un 24 saat içinde iptal imkanı sunduğu belirtilmesine rağmen, PNR kodu ve bilet bilgisi olmadığı için ne iptal yapılabilmekte ne de rezervasyon görüntülenebilmektedir.
Ödeme alınmasına rağmen biletin oluşturulmamış olması sebebiyle, arkadaşım adına İstanbul Sabiha Gökçen – Roma FCO uçuşu için ilgili bileti derhal oluşturarak PNR kodu ve tüm bilet detaylarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse benimle, Itır K******, doğrudan iletişime geçilmesini ve konunun acilen incelenmesini rica ederim.
21 Nisan’da saat 03:25 civarında Pegasus üzerinden Stuttgart – Sabiha Gökçen, devamında Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşları için bilet almak istedim. İlgili sayfada yolcu bilgilerini ve tarafıma ait kredi kartı bilgilerimi eksiksiz doldurdum, onaylama kodunu girdikten sonra ise sistem “hata nedeni il...
Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Roma Fiumicino gidiş ve Roma Fiumicino – İstanbul Sabiha Gökçen dönüş olmak üzere 11.05.2026 tarihli PC1221 ve 22.05.2026 tarihli PC1222 uçuşlarına, PNR kodu 1WR9YM olan bileti toplam 20.542,00 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. 25.04.2026 ta...
Elazığ’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım uçuş için Pegasus üzerinden Y**** S******** adına yaklaşık iki gün önce online olarak uçak bileti satın aldım ve 3.029 TL ödeme yaptım. Banka kartı ekstreme Pegasus adına çekim yansımasına rağmen ne SMS ile ne de e‑posta ile herhangi bir bile...
31.10.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus firmasına ait İstanbul Sabiha Gökçen – Roma 09:50 uçuşu için 1329ze PNR numaralı biletimi satın aldım. Ancak uçuşu gerçekleştiremedim ve bu nedenle yasal hakkım olan vergi iadesini almak istiyorum. Bugün hem Pegasus’un çağrı merkeziyle üç kez...
Yorumlar