Gündemdeki Şikayetler
Taahhüt Sonunda Cayma Bedeli Kesintisiz Devam Ediyor, 58 Dakika Bekleme Süresi
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 29 gün kala yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Daha önceki uygulamada, son fatura dönemine girildiğinde cayma bedeli çıkmıyorken, şu anki yeni sistemlerinde son güne kadar hattı kullanmam gerektiği ve bu...
Pull & Bear Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Bilgileri Çelişkili

Pull & Bear uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında Black Friday indirimiyle sipariş verdim. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo firması Birgündekargo’yu her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler alıyorum. Bir gün “Paketiniz bize hiç...
Faturasız Hat Paketi 380 TL'ye Çıkıyor Ve Sosyal Medya Uygulamaları Dahil Değil

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son 6 aydır faturasız hatta sunulan paketlerin hem çok pahalı olması hem de sosyal medya ve WhatsApp gibi uygulamaları içeren faturasız paketlerin bulunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda 1 GB internet, 750 dakika ve 1000 S...
Eksik Gözlük Kılıfı Ve Sürekli Geciken Yanıtlar

Timelessbags firmasından 1 çanta, 1 gözlük, 1 gözlük kılıfı ve 1 kartlık olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. İlk gönderilerinde hasarlı ürün yolladıkları için iade etmek zorunda kaldım, sonrasında yeni seçtiğim ürünleri tekrar gönderdiler. Ancak bu kez de siparişim eksik geldi ve gözlük kıl...
Vodafone Taahhüdüm Bitti Sonra 2.150 TL Fatura Ve Saygısız Müşteri Temsilcileri

Vodafone hattım için yaklaşık 2025 yılının başından beri 40 GB’lik bir paket kullanıyordum. Bir ay önce taahhüdüm bitti ve bunu özellikle Vodafone uygulaması üzerinden bildirip “taahhüdüm bitti, beni arayın” şeklinde talep oluşturdum. Tarafıma “20 dakikaya sizi arayacağız” şeklinde mesaj gelmesine r...
Domino’s Tavuk Dürüme Kanat Tüyü Kaçmasıyla Hijyen Sorunu

27.12.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Domino’s Hükümet Caddesi No:26, 101 Kaledere Mahallesi, 52300 Ünye/Ordu adresine paket servis olarak verdiğim telefon siparişimde gelen tavuk dürüm zurnanın içinden kanat tüyü çıktı. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti v...
Yüksek Yenileme Teklifleri Müşteri Kaybı Riski

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 31 Aralık’ta bitiyor. Taahhüdümün sonuna yaklaşmışken arandım ve tarafıma yeni dönem için teklifler sunuldu ancak verilen tüm teklifler oldukça yüksek kaldı. Farklı operatörlerde aynı ya da benzer içerikte paketlerin çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum...
Turkcell Saha Çalışanı 30 Bin Tl Taşıma Ücreti İstedi, İade Süreci 5 Ayda Durdu
Turkcell Kurumsal Firması olan a Group firmasından hizmet almaktayız. Saha çalışanı, 5.000 TL olması gereken taşıma ücretini 30.000 TL olarak bize iletti ve ekstra bizi düşündüğü için bu fiyattan bize bir paket satıp, bu ödememizin boşa gitmemesini istediğini, bizim iyiliğimizi düşündüğünü söyledi. ...
Eksik Teslimat Ve Mağaza Yetkilisinin İlgisizliği
27 Aralık saat 12.30 civarında Decathlon İzmit mağazasına, mağazadan teslimatlı alışverişimi almak için gittim. TR3983272973 numaralı siparişimde toplam üç ürün bulunmasına rağmen, bana yalnızca iki ürün teslim edildi; siparişimdeki en önemli ürün olan 46 beden snowboard pantolonu teslim edilmedi. ...
Paket Son Kullanma Tarihine Göre Yanlış Kullanım Ve Müşteri Temsilcisinin Telefonu Kapatması
Vodafone mobil hattımda paketlerin son kullanma tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımı başka operatörden Vodafone’a geçirdim; iki gündür, hatta geçiş yaptıktan sonra paket kullanımlarımı detaylı kontrol ettiğimde, sistemin en uzak tarihli paketi önce harcadığını fark ettim. Mart sonu so...
Taahhütlü Tarifede Aldığım Fazla Ücretlerin İptali Ve İadesi Talebi

Temmuz ayında Türk Telekom’dan kendi adıma, kızımın kullanımı için yeni bir hat açtırdım. Eylül ayında internet kotasını artırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, genç tarifesi kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir pakete geçiş yapmam önerildi. Görüşmede, bu paket için e...
Sürat Kargo Ağrı Şubesinde Kuryenin İzin Almadan Paketi Markete Bırakması

Sürat Kargo Ağrı şubesinin Fırat Mahallesi dağıtım bölgesinde kargolarım aylardır hiçbir şekilde eve getirilmeden, bana sorulmadan mahalledeki markete bırakılıyor. Gönderiler için önceden telefonla arayıp teyit istiyorlar; markete bırakmayın, eve getirin dediğimizde ise ısrarla bahaneler üreterek ma...
Zam Olmayacağı Söylenen Doğum Ücretinde Beklenmeyen Artış

Yaklaşık 1,5 ay önce Güzelyalı Hastanesi Kadın Doğum Bölümüne doğum ücretleriyle ilgili bilgi almak için başvurdum. O görüşmede doğum ücretinin 42.500 TL, paket fiyatının ise 55.000 TL olduğu söylendi ve özellikle yıl sonuna kadar bu fiyatların geçerli kalacağı, kesinlikle zam yapılmayacağı konusund...
Fazladan Açılan İkinci Beşiktaş Taraftar Paketi İptali Ve Ücret İadesi

Digiturk’ü yaklaşık üç ay önce arayarak Beşiktaş taraftar paketi satın aldım. Telefonda tüm detayları konuşarak bir adet taraftar paketi için 450 TL’ye onay verdiğimi düşünüyordum. Ancak kısa süre önce hesabımı kontrol ettiğimde, aynı taraftar paketinin adıma üç aylık olacak şekilde iki kez açıldığı...
Açılmış Paket Nedeniyle Philips Saç Şekillendirici İadesi Reddi

14 Aralık 2025 tarihinde ArenaPark AVM’deki Gratis mağazasından Philips bha530 model saç şekillendiriciyi satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım, ancak her kullanımımda saçımda aşırı elektriklenme yaptı, saçlarımı belirgin şekilde yıprattı ve bu durumdan hiç memnun kalmadım. Saçım bu ürü...
İptal Edilen İnternet Paketi Aktif Kaldı Ve 80 TL Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattım için, internet paketim bittiğinde yaklaşık 2 hafta önce ek bir internet paketi satın aldım. Daha sonra bu paketi kullanmak istemediğim için iptal etmek üzere SMS ile iptal talebi gönderdim ve tarafıma “talebiniz alınmıştır” şeklinde mesaj geldi. Buna rağmen paketim bilerek i...
Turkcell’de Veri Paketi Beklenenden Çok Hızlı Tükeniyor

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. Türk Telekom kullanırken aylık 40 GB internet paketim vardı ve ay sonuna kadar çoğu zaman bitiremiyor, 10–15 GB civarında internetim artıyordu. Turkcell’e geçtiğimden beri ise internet kullanımım aynı olm...
Vodafone Hattım İptal Edilmiyor, Oyalama Süreci Uzuyor

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hattımı kapattırmamak için adeta her yol deneniyor. Bayilere gittim, müşteri hizmetlerini defalarca aradım, SMS kanalı üzerinden işlemler yaptım ama hattım bir türlü kapatılmıyor. Her defasında bana hattın kısıtlı ...
Ziraat Bankası’ndan Açık Onay Olmadan Konut Ve Hayat Sigortası Otomatik Yenilenmesi Ve Hesap Kesintisi

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı olarak Türkiye Sigorta üzerinden düzenlenen konut sigortası ve hayat sigortası poliçelerim, bilgim ve onayım olmadan banka tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan nakit olarak tahsil edilmiştir. Hayat sigortası için 16.12.2025 tarihinde 13.261,77 TL t...
BeIN Connect Üyeliği İptalinde 2.600 TL Cayma Ücreti Haksız
BeIN Connect üzerinden Digiturk aboneliğim 02.10.2025 tarihinde başladı ve 02.10.2026 tarihinde sona erecek şekilde taahhütlü olarak devam ediyor. Buna rağmen BeIN Connect üyeliğimi iptal edip Digiturk kutulu üyeliğe geçmek istediğimde, yani daha yüksek ücretli bir pakete geçip her ay 800–1000 TL öd...
Beş Ürün Teslim Edilmedi Ve Hediye Paketi Eksik

Koton sanal mağazadan altı adet ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası tarafıma, birden fazla ürünlü siparişlerde ürünlerin farklı depolardan, ayrı paketler halinde gönderilebileceğine dair bir SMS ulaştı. 3111208434640402_9099197 takip numaralı gönderim perşembe günü Kayseri OSB Hacılar adresime Sür...
PTT Kargo’da Kayıp Paket Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

PTT Kargo ile internet üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan satın aldığım tansiyon aletinin kargosu 21.12.2025 tarihinde araca yüklenmiş olarak görünmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı ve sistemde son durum olarak sadece “kayıp” ibaresi yer alıyor. Herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi, ka...









paket