to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Düşük Ve Sürekli Donma, Fatura Artışı Ve Abonelik İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum; ancak yaklaşık 2 aydır aldığım hız çok düşük ve bağlantı sürekli donma yapıyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, özellikle yayın ve video izlerken ciddi kesintiler yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde uzaktan bağlanıp sorunu düzelttiklerini söylediler fakat yaşadığım problem hiç kalıcı olarak çözülmedi, aynı sorunlar devam ediyor. Buna rağmen sözde 899 TL olan paket ücreti her geçen ay daha da yükseliyor ve faturam sürekli artıyor.
Hem vaat edilen hızı ve hizmeti alamadığım, hem de faturamın sebepsiz şekilde yükselmesi nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Yaşadığım hız ve donma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bugüne kadar alamadığım hizmet için fatura iadesi veya indirim yapılmasını ve istersem ceza ödemeden aboneliğimi iptal edebilme hakkının tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
