to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Açılmış Makaron Paketi Ve İade Reddine Tepki
Balıkesir Burhaniye Bahçelievler Mahallesi’indeki Şok market ’ten Toros 2005 Slender Makaron satın aldım. Toplu alım yaptığım bu ürünlerde daha önce herhangi bir sorun yaşamazken, aldığım paketlerden birinde neredeyse içindeki tüm makaronlar patlak ve düzgün yapıştırılmamış halde çıktı. Paket içindeki sadece yaklaşık 10 adet makaron sağlamdı, diğerlerinin hepsi parlak ve açılmış durumdaydı.
Bu durumu fark edince ürünü aldığım şubeye götürerek iade etmek istedim ancak market çalışanları tütün ürünlerinde iade alamadıklarını söyleyerek ürünü geri almayı reddettiler. Böylece hatalı ve kullanılamaz durumda olan ürün elimde kaldı ve mağdur oldum.
Sorunlu ürünün yetkili firma tarafından incelenmesini ve ayıplı ürün nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ertesi gün arayıp mağaza ile iletişime geçtiler ve mağaza geri iadeyi kabuk etmediler fakat tarafıma vin puan hediye edildi teşekkür ederim arayan bayan çok sempatikti titizlikle ilgilendi teşekkürler
