to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Avantajlı Tarife Sunulmadığı İçin Şikayet
Vodafone hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve yıllardır aynı operatörün müşterisiyim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır bana uygun, avantajlı bir tarife ya da paket teklifi sunulmuyor. Müşteri olarak hem sadakatimin hem de düzenli kullanımımın karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerine ve mağazalara gittiğimde de bu konuyu defalarca dile getirdim ancak net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir cevap alamadım. Sadece geçiştirici cevaplar veriliyor, hangi sebeple uygun teklif sunulmadığı konusunda bilgilendirilmiyorum.
Vodafone’dan, uzun süredir müşteri olmam da dikkate alınarak bütçeme uygun, avantajlı bir tarife seçeneği sunulmasını ve bununla ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sistemde daha kolay bulunabilmem için telefon numaramın son 3 hanesinin 648 olduğunu da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
