Otelz'in Ödeme Yapmaması Ve 17.900 TL Alacak Sorunu

Garden Park Otel olarak yaklaşık iki yıldır Otelz üzerinden gerçekleşen konaklamaların bedellerini tahsil edemiyoruz. Otelz aracılığıyla misafirlerimizin tüm konaklamaları sorunsuz şekilde gerçekleşmesine, hizmetin eksiksiz sunulmasına ve toplamda 17.900 TL alacak bakiyemizin oluşmasına rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaşadığımız bu sorun sadece bize özgü değildir; bildiğimiz kadarıyla Otelz nedeniyle benzer şekilde mağdur edilen yüzlerce işletme ve kişi bulunmaktadır ve bu mağduriyetler bugün hâlâ devam etmektedir. Bu süreçte başvurduğumuz kurumlar, TÜRSAB dahil olmak üzere, somut bir çözüm üretmemiş ve mağduriyetimizin giderilmesine yardımcı olmamıştır.

Uzun süredir Otelz ile çeşitli kanallardan iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen muhatap bulamıyoruz, telefon ve diğer iletişim yollarımız sonuçsuz kalıyor. Ödemenin neden yapılmadığına dair de tarafımıza hiçbir gerekçe iletilmiyor.

Otelz üzerinden gerçekleşen ve eksiksiz tamamlanan bu konaklamalara ait toplam 17.900 TL alacağımızın ivedilikle ve tek seferde tarafımıza ödenmesini, ayrıca ödeme sürecinin neden bu kadar geciktiğine ve devam eden mağduriyetlere dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.