Otelz.com’da Ödeme Transferi Yapılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor

Uzun süredir Otelz.com üzerinden kayıtlı tesis olarak çalışıyorum; ancak 2024 yılından bu yana yaptığımız rezervasyonların ödemeleri tarafımıza hiçbir şekilde aktarılmıyor. Cari hesapta görülmesine rağmen, içeride kalan ciddi bir alacağımız bulunuyor ve son rezervasyonlarla birlikte bu tutar yaklaşık 27 bin TL civarına ulaşmış durumda.

Daha önce Otelz.com temsilcisiyle görüştük; ancak sonrasında hiçbir telefon hattına ulaşamaz hâle geldik. Şu anda karşımızda muhatap bulamıyor, çağrı merkezine ya da herhangi bir iletişim kanalına erişemiyoruz. İşletme olarak hizmet verip parasını alamamak bizi hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakıyor.

Otelz.com’nin bir an önce tarafımıza ait tüm ödemeleri eksiksiz şekilde yatırmasını ve ulaşılabilir, sorumluluk alan bir muhatap sağlayarak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.