Görünüm          
8.759 şikayet listeleniyor

Farklı bir operatör kullanmaktayım. 28.11.2020 tarihinde tarafıma mesaj olarak Turkcell numara taşıma mesajı hakkında tam bir bilgilendirilme alamadım. Tarafıma ait olmayan işlem için çağrı merkezi yetkilisi geri dönüş yapacağını belirtti. Diğer görüştüğüm yetkili adıma böyle bir işlem olmadığını be...Devamını oku

Türk Telekom'a numara taşıma işlemi için online başvuru sonrasında tarafıma dönüş yapan temsilci ile yapılan görüşmede; numara taşıma talebinde bulunduğum pakette Türk Telekom wi-fi noktalarında sınırsız internet kullanma hakkı olup olmadığı sordum ilgililerce taşıma işlemi sonrası Türk Telekom wi-f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'den T***'a numara taşıma için işlem başlattım 79 TL'lik güncel faturam vardı numara taşıma işlemi tamamlandı ve gelen ödeme 330 TL cayma bedeli numara taşıma ücreti bu kadar mı yani ödemenin içeriği ile ilgili bir bilgilendirme dahi yapılmadı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen gün numara taşıma talimatı verip bugün numara taşımam gerçekleşti. Gnç paketlerinden birini kullanmaktayım. Dijital operatör uygulamasına sıkıntısız bir şekilde giriş yapabilmeme rağmen, gnç uygulamasına ilk kez kayıt olmaya çalışmama rağmen gerekli bilgileri girdikten sonra "ınternal server e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 ay önce Online işlemler üzerinden farklı bir csm şirketinden hattımı Vodafone Red 20 tarifesine taşıdım ve numara taşıma kampanyası olarak ilk ay 20 GB hediye internet hizmeti vereceklerini belirttiler fakat üzerinden dediğim gibi 1 ay geçmesine ve 3 kez tel. Müşteri hizmetleri birimi ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 kasımda Vodafone numara taşıma işlemi için başvurumu online işlemler aracığıyla gerçekleştirdim. Başvurum alındı ancak geçiş sağlayamadım ve bununla ilgili en az 5 kez müşteri hizmetlerine durumumu ilettim tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.12.2020 tarihinde bitecek taahhüdüm olduğu ve uzatmak isteyip istemediğim ile ilgili bilgi vermek için Turkcell tarafından arandım ve tarifeleri pahalı geldi. Bunun üzerine hattımı Vodafone'a taşıdım. Ancak fatura kesildiğinde katlayan internet iptali 59,00 TL olarak bir bedel gördüm.  Tarifeye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Turkcell hat sahibi olarak tamamen bilgim dışında 27.11.2020 tarihinde Türk Telekom'dan telefonuma "numara taşıma talebimin alındığı, hattımı için belgelerimde eksiklik yoksa en geç 4 gün içerisinde hattın açılacağı" SMS'i iletilmiştir. Herhangi bir kanal üzerinden Türk Telekom bayisine bu şekilde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online hizmetlerden yararlanarak diğer opr. Biten taahhüdüm için numara taşıma talebinde bulundum. Bir gün sonra red mesajı aldım. Vodafone'u aradım bir şey yapamadıklarını diğer opr işe kimlik uyuşmazlığını çözmeden olamayacağını belirtti. Diğer opr. Aradım i şubeye gitmemi istedi. Şubeye gittim ki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 kasımda kendi adıma ve eşim adına Vodafone online üzerinden yapmış olduğum 2 adet numara taşıma işlemi için 18 kasımda gün içinde sim kartlar evime geldi teslim aldım. 24 ila 48 saat içinde hattın açılacağı söylendi. Ancak eşimin hattı 20 kasımda açılmasına rağmen benim hattım hala açılmadı. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ailemde Türk Telekom'a ait 4 mobil hattı ve ev internetim var. Bu ay nedense merkezi olarak fatura son ödeme tarihlerini ayın 15'inden önce almışlar. Üstelik müşteriyi bilgilendirmeden. Ve de değişiklik yapamıyorlarmış. Memur tüketici için bu yüktür. Tüketici hakkı nerede. Bu soruna çözüm ya da sonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23/11/2020 tarihinde Vodafone online olarak numara taşıma talebinde bulundum, bana kargo gönderip herhangi bir açıklama mesajı ne yapmam gerektiğini arayıp söyleyen kimse olmadığı içinde müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri kuryenin imzalatıp geri alması gerektiğini söyledi bende Büyükada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.11.2020 tarihinde Vodafone'dan hizmet aldığım 50579***41 numaralı hattımı Pttcell Turkuaz yıldız tarifesine numara taşıma kampanyasından yararlanmak üzere Pttcell kurumuna başvurdum. 12 ay kullanma sözüne 45 TL den faturalı hattan almak istediğimi belirttim, Pttcell kurumundaki çalışan kampanyanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

6 Kasım'da numara taşıma işlemi yaparak operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom (GS mobile) geçtim. Seçmiş olduğum paket ücreti 55 TL. 27 Kasım itibarı ile bana 57. 60 TL lik bir fatura geldi. GS mobile müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede paket içeriğinde bulunan kullanım haklarımdan birin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki gündür Vodafone yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma işlemimi iptal etmiyorlar. Otomatik işlem bir şey yapamıyoruz diyerek kendi yapmış oldukları sistemi suçluyorlar. Bana iki farklı numara verdiler arayın hemen iptal olur diye asla telefonlara cevap veren yok. Hepsini en az 20 dakika bekle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gaziosmanpaşa Türk Telekom'a 18. 11.2020 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptık ne gelen var ne giden ne de yapılan bir taşıma işlemi. T****sorun çözmüyor diye Türk Telekom'a geçiş yapalım dedik. Anlaşıldı ki sorunun kendisi zaten Türk Telekom'Muş.Devamını oku

  • - Görüntüleme