Toplam çözüm sayısı
..
Netspeed ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Netspeed Cgn IP Blogu - Ping Sorunu, Port Açamama Ve Uzaktan Erişim Sorunu

2335görüntüleme
Mehmet
Mehmet 27 Temmuz 20:05
Netspeed Cgn IP Blogu - Ping Sorunu, Port Açamama Ve Uzaktan Erişim Sorunu

Netspeed cgn IP bloğundan çıkarmak için ek ücret ile statik IP satmaya çalışıyor ve kesinlikle yardımcı olmuyor.

Evime 2. Bir internet hattı olarak Netspeed internet hattını bağlattım ancak ilk günden sorun yaşamaya başladım. Modem kurulumu yaptıktan sonra modem arayüzündeki IP adresim 100. İle başlarken speedtest ve myip yani internete çıkış IP adresim ise 185. Li bir IP dir. Bu nedenle bilgisayarıma uzaktan bağlantı yapamıyorum. Modemden port açamadığım gibi yönlendirme yapamıyorum.

100. Cgn IP bloğundan çıkmak istediğimi belirtmeme rağmen çıkaramayacaklarını ve aylık 15TL karşılığında statik sabit IP almam gerektiğini belirtmektedirler. Cgn IP blogu gibi bir saçmalık ile ortak kullanımın kaldırılmasını talep etmekteyim.

Diğer internet hattım farklı bir firmada ve ilk bağlantıda aynı sorunu onlarda da yaşamış ve aynı gün IP sorunumu çözmüşlerdi ancak Netspeed bu konuda yardımcı olmamakta ısrar ediyor.

Netspeed Logo
Netspeed27 Temmuz 20:07

Sayın Mehmet B., Netspeed internet hizmetimizde her zamanki yüksek kaliteli servisimizi sunamadığımızı duyduğumuz için çok üzgünüz. Gerçek kalitemizi yansıtmayan yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için çok özür dileriz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için online işlemler üzerinden talebinizi iletebilir misiniz? Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve tarafınıza bilgi verilecektir. Çözüm sürecinde göstereceğiniz sabır ve anlayış için şimdiden teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Online işlem Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Netspeed

Mehmet
Mehmet28 Temmuz 11:34

Online destek üzerinden YQ9810486273 destek kodu ile talep açılmıştır. Sorunum devam etmektedir. Web araçlarıma Netspeed hattı üzerinden erişim yapamıyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 aydır internetim geceleri ve akşamları belirli saatte 5000 MS gibi Ultra yüksek değerlerde ping oranı görüyor, oyun oynadığımda veya upload yaptığımda internetimin gitmesine ve zaman kaybına uğramış oluyorum, müşteri hizmetleri ile konuştuğumda "sorun tekrarlarsa arayın." dediklerinde arıyorum fak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Netspeed internet firmasına abonelik için 25 Ağustos 2021 tarihinde başvurdum. Öncelikle Telekom'un ankastre bağlantısını sağlaması gerekiyor. 25 Ağustos'ta "ankastre bağlantısı sağlanmıştır" konulu mesaj geldi. 30 ağustosa da Netspeed'den arayıp kurulum yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak 30 ağust...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 11:16

Netspeed internet kurulumu için başvurumu 4 gün önce yaptım. 2. Günde Telekom kutusundan bağlantı yapıldığına dair bir mesaj geldi ardından 3. Günde evde kurulum yapıldı. Şimdi sinyal olmadığı için arıza kaydı oluşturulduğu, 1-6 gün arasında bilgi vereceğiz diye bir mesaj daha geldi. Olası bir tesis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 15:08

İnternet bağlantı sorunu ve modem sorunu 50 defa aramam rağmen defaat ile söylememe rağmen hiçbir işlem yapılmıyor. Modemdeki WiFi alıcısını bozuk olduğunu bildiriyorum telefondaki arkadaşınız internetiniz var diyor ben WiFi anteninin tarihçesine kadar anlatmak zorunda kalmama rağmen ısrarla anlamıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 15:49

5 aylık Netspeed aboneliğim boyunca karşılaştığım bağlantı kopma problemi devam etmektedir. Önceleri 2 şer 3 er gün internet hizmeti alamadığım oldu. Şu an ise 31.07.2021 tarihinde sabah 05:30 da internetim koptu ver gün içerisinde yeniden internet hizmeti almaya başladım. Bugün 02.08.2021 tarihinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 09:51

Netspeed internet abonesiyim. Son zamanlarda internet sürekli kesiliyor. Bu sorunuma bir çözüm bulunmuyor. Ayrıca bana verilen modem 4. Yılına girdi. Modemde bir arıza olabilir siz bir gösterin deniliyor. Oysa modem karşılığında Netspeed firmasına her ay 10 TL kira ücreti ödüyorum. Bu durumda kendis...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 22:19

Gün içinde devamlı olarak bağlantım kopuyor. Eskiden böyle bir sorun yoktu son 3 haftadır bu durum devam ediyor. İnternet yavaşlaması değil anlık olarak kopmasından bahsediyorum. İşim gereği interneti aktif kullanıyorum ve bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Durumla ilgili olarak mail attım, te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 14:26

Netspeed internet sağlayıcım olur kendileri. Sinirden adam dövecek duvar tokatlayacak kıvama getirdiler sağ olsunlar. Evde internetimi değil evde kendi mobil verimi kullanıyorum ne anladım ben bu işten. Üç gündür sürekli kopma yaşıyorum. Sadece üç gün mü genelde sürekli yaşıyorum da bu üç gün sürekl...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 18:42

Netspeed İnternet firmasını İnternet kullanımı yapamadığımız için yaklaşık 2 ay önce kardeşim tarafından firma arandığında bulunmuş olduğumuz bölgede bir altyapı çalışması yapıldığını bu yüzden güncelleme olduğuna dair bilgi verilmiş. Sorunun giderilmesi adına tarafımdan firma tekrar arandığında pan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 09:57

Merhaba, 13 Şubat 2021 tarihinde Netspeed İnternet a. Ş. Ye internet başvurusu yaptım ve 24 Şubat tarihinde internet kurulumu için geldiler ancak bağlantım sağlanamadı. Önce modemimden kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyerek bana yeni bir modem aldırdılar ancak yeni modemle de bağlantı sağlanamadı. H...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum