to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Netspeed ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her ay 2–3 gün internetsiz kalıyorum. Bu durum artık süreklilik haline geldiği için hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda tek yaptıkları şey suçu Türk Te...
"Sorunum başarılı şekilde giderildi. Konu hakkında yardımcı olan herkesten teşekkür ederim."
Netspeed üzerinden 3 yıla yakın süredir aldığımız 35 Mbps VDSL ev internetim Aksaray Merkez’de 14 Ocak tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. İnternete hiç bağlanamadığım için evdeki tüm işlerimiz aksadı. Daire içi bağlantı yeri uygun olmadığı...
Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 17 Aralık günü saat 10.00 civarından beri İstanbul Avcılar’daki adresimde kesintiye uğradı. Sorunu ilk bildirdiğimde birkaç saat içinde çözüleceğini düşünmüştüm; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “genel arıza” denilerek bir çözüm s...
Hayatımda gördüğüm en kötü firma olabilir, Netspeed asla almayacağım, asla. Kesinlikle bu kişiler internet hizmeti vermek için değil kimden ne kadar a...
2554846809 hizmet numaralı Netspeed aboneliğim hakkında şikayetim var. Bir aydır internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; her gün tekrar tekrar saatlerce bekliyorum ancak karşılık alamıyorum. Ulaştığımda ise siber saldırı gerek...
20 Haziran'da aboneliğimi sonlandırma başvurusunda bulundum. Söyledikleri gibi 20 Haziran'da iptal dilekçesini e-posta adreslerine gönderdim, modemi de kargoladım. Kargo şirketinden aldığım bilgiye göre, 23 Haziran'da modem ellerine ulaşmış. Ancak bir gün sonra, 24'ünde yine ben arayıp sorunca fatur...
4 gündür internet sağlayıcısı olarak kullandığımız Netspeed şirketine ulaşmaya çalışıyoruz ama nafile. 4 gündür evde internet yok ve kime, nasıl ve ne şekilde ulaşacağımızı bilmiyorum. Her şeyi geçtim, 15 dakika boyunca müşteri hizmetleri çağrı merkezi telefonu müzik dinletiyor ve hiçbir geri dönüş ...
Yaklaşık bir haftadır süregelen internet bağlantısı problemi ve hiçbir şekilde bulunamayan muhatap sıkıntısı. 3 adet aboneliğimiz var ve hiçbir şekil...
"İletişime geçip bilgilendirdiler. Teşekkürler..."
Netspeed kullanıyorum 5 yıldır memnundum son birkaç aydır hizmette öyle bir kalite düşüşü var ki illallah ettim. Sürekli bir internet problemi ne zaman iletişime geçsem yok bizden değil vs vs. Hep aynı hikaye şimdi sorun kimde peki. Ne uygulama açılıyor ne destek talebine bir dönüş var. Değiştireceğ...
İnternet hızım düştü, son zamanlarda bu şekilde sorunlar yaşamaya başladım. Arıyorum, telefonu açan yok; kiminle muhatap olacağımı bilmiyorum. Kaç saattir internet gelmedi, böyle sürekli bekleyecek miyiz? Uygulamanıza da giremiyorum. İnternet resmen yerlerde. Şikayetim üzerine kesinlikle geri dönüş ...
Net speed 2 gündür çözülemeyen bir ping sorunum var (5000 ms). Sorunun dış kaynaklı olduğu ve birazdan çözüleceği söylendi. İlk aramamda bu bilgi verildi, ancak o aramadan sonra çağrı merkezindeki numaralara bakılmıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi. 20 dakikadır çağrı merkezine bağlanmaya çalışıyorum ...
"Firma tarafından oluşan mağduriyetle ilgili özür dilendi. Bir daha olmaması temennisiyle ilginiz için teşekkür ederim."
Sayın yetkililer çok mu zor internetin ne için gittiğini, ne zaman gideceğini, ne yapılacağını müşterilerinize mesajla bilgilendirmek. Bu kadar saygıs...
Sabahtan beri Inter ışığı kırmızı yanıyor. Mobil uygulamaya giriş yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 35 dakika bekledim cevap veren yok. Lnet olsun böyle hizmet anlayışına bıktım artık ya. İki yıldır peşin ödeme yaparak kullanıyorum. Taahhüt bitmesine az süre kala her şey yoluna giriyor ama ...
Netspeed internet aboneliğim mevcut. İnternetim kesildi. Ödenmemiş faturam yok. Müşteri temsilcisini aradığımda telefon yüzüme kapanıyor. İnternet web sayfasına giriş yapılamıyor. Uygulamasına giriş yapılamıyor. Resmen kara borsa oldu. Kime ulaşacağımızı, kime derdimizi anlatacağımızı bilmiyorum. Bö...
Netspeed, üyeliğimi iptal etmiyor. Öncelikle SMS atan her kimse gerçekten çok kötü Türkçe kullanıyor. Ayrıca günlerdir gerekli belgeleri yollamama rağ...
"Teşekkürler"
Netspeed müşteri hizmetlerini aradım 20 dakika hatta bekledim kimse açmadı internetin gitti destek alamıyorum madem telefona bakmayacaksınız neden var...
4-5 aydır çözülemeyen hız sorunum hala devam ediyor!. 50 Mbps olan hızım max 12-13. Doğru düzgün ne bir film izleniyor ne de bir FPS oyunu oynanıyor. Sorunu sürekli bildiriyoruz, müşteri temsilcisi bir yere not alıyor, çözüm yok! Sırf bu yüzden 8 yıllık Millenicom aboneliğimi iptal ettirdim. Böyle d...
Netspeed 01-03-2025 tarihinde internet bağlattım bağlanmasından bu yana düzgün kullanamıyorum. Bir iki saat kullansam geri kalan vakitte çok ağır oluyor. Hata Pkts değeri sürekli yükseliyor ve 2 saat içinde çoğunlukla yüz binlere bazen milyonlara ulaşıyor. Destek kaydı oluşturdum hadi Pazar günü tat...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hem herkesten çok fazla ücret alıyorlar faturada, hem de hiçbir yerde hızlı değil.Sorun çözüldü diyorlar, kimle çözdüler, nasıl çözdüler belli değil. İnternet hala aynı. Bir de destek talebine zorla 'sorunum çözüldü' işaretletiyorlar. Başka seçenek koymamışsınız. Ben başka ne işaretleyeyim? Herkesin...
Netspeed son iki aydır düzensiz internet sorunu yaşıyorum. Sorunuma bir türlü çözüm bulamadılar. Son iki aydır onlarca destek talebi açtım, sadece telefonda en az onlarca sefer görüşüldü ve her seferinde aynı sözler söylenerek hiçbir çözüm olmadı. Hâlâ düzensiz internet sorunu yaşıyorum. İnternetim ...
"Teşekkür ederim"
Netspeed fiber internet başvurdum 10 gün kurulum için bekledik başvurudan sonra. Kurulum yapıldı 2 haftadır internet falan yok arıyoruz defalarca acil...
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 