to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Netspeed internet firmasının müdavim müşterisiyim, son 1 yıldır acayip kötü hizmet almaktayım başlangıç paketim 100MB hız olmasına rağmen bunu sonra 70MB hıza düşürdüler kopmalar kesintiler hat safhada ücrete gelince sürekli zamlı ücret alıyorlar son 2/3 haftadır internet hızım 5/6 MB'Lara düştü arıyorum kayıt oluşturuyorum çözüm yok destek yok suçu kabloya atıyorlar 2500₺ verip sıfır kablo çektirdim hala bana kablodan dolayı deyip çözüm yerine başlarından atıyorlar problem genel diyorlar ama binada ki komşularım farklı firmalardan yüksek hız almaktadırlar hak edişim olan parasını her ay düzenli ödediğim 100MB hızı alamıyorum aboneliğimi sonlandırmak istiyorum aboneliğimi sonlandırmıyorlar çıkmaza girdim lütfen yardımcı olun kurtulamıyorum şikayetçiyim
Sayın Eyyüp A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Netspeed internet sağlayıcısından 100 Mbps fiber internet başvurumu e-devlet ve sesli onay ile tamamladım. Ancak başvurunun üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve her seferinde farklı tarihler verildi, ancak verilen hiçb...
Netspeed Fiber internet aboneliğimi 01.08.2025 tarihinde iptal ettirmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. İptal işlemi için form doldurmam ve tekra...
Netspeed VDSL hizmetini Kocaeli adresimde kullanıyorum. Özellikle 2025 yazından sonra hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve genel olarak internet performansında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternete bağlanmak istediğimde çoğu zaman bir siteye girmek için 5 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Sorun...
Netspeed’den internet nakil işlemi için başvuru yaptım. İzmir Bornova’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ve benden 1400 TL nakil bedeli istendi. Ancak bu ücret talep edilmesine rağmen herhangi bir bağlantı yapılmadı, hiçbir teknik ekip gelmedi ve internet hizmetim tamamen kesildi. Daha önce...
Yorumlar