to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Netspeed internet firmasının müdavim müşterisiyim, son 1 yıldır acayip kötü hizmet almaktayım başlangıç paketim 100MB hız olmasına rağmen bunu sonra 70MB hıza düşürdüler kopmalar kesintiler hat safhada ücrete gelince sürekli zamlı ücret alıyorlar son 2/3 haftadır internet hızım 5/6 MB'Lara düştü arıyorum kayıt oluşturuyorum çözüm yok destek yok suçu kabloya atıyorlar 2500₺ verip sıfır kablo çektirdim hala bana kablodan dolayı deyip çözüm yerine başlarından atıyorlar problem genel diyorlar ama binada ki komşularım farklı firmalardan yüksek hız almaktadırlar hak edişim olan parasını her ay düzenli ödediğim 100MB hızı alamıyorum aboneliğimi sonlandırmak istiyorum aboneliğimi sonlandırmıyorlar çıkmaza girdim lütfen yardımcı olun kurtulamıyorum şikayetçiyim
Sayın Eyyüp A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Netspeed fiber internet aboneliğimi taşındığım için Kasım 2025’te iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal etmek yerine ısrarla hattımı 3 ay ücretsiz dondurmayı teklif ettiler, özellikle ücretsiz olacağını söyleyince ben de kabul ettim. Ancak dondurulmuş, kullanılmayan, hatta u...
Netspeed fiber internet aboneliğimden hiç memnun değilim. Altyapım 1000 Mbps hızı desteklemesine rağmen bana sadece 100 Mbps hız sunuluyor ve bunun yanında günün her saatinde hız düşüklüğü, kopma ve kesilme sorunları yaşıyorum. İnternete stabil bir şekilde bağlanamıyorum. Bu hizmet için aylık 700 T...
2025 Haziran-Kasım ayları arasında Niğde Merkez’de Netspeed ADSL hizmetini kullandım. Abonelik başvurusu sırasında, eski operatörümdeki hattım pasif durumdaydı ve taşıma işlemi sırasında herhangi bir ücret yansımayacağı, pasif hattın da taşınabileceği müşteri temsilcisi tarafından sözlü olarak teyit...
Netspeed’teki ev interneti aboneliğimi 21 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Net’e taşıdım. Aynı fiber altyapı üzerinden artık Vodafone hizmeti kullanmama rağmen, Netspeed 23 Kasım – 23 Aralık 2025 dönemi için 660,72 TL tutarında fatura çıkardı. Bu durum, aynı dönem ve aynı internet hattı için iki farklı...
Netspeed VDSL aboneliğimi başlattığımdan beri evin içinde, özellikle modemin bulunduğu oda dışında neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemi defalarca farklı noktalara taşıyarak çözüm bulmaya çalıştım ancak bağlantı kalitesi ve çekim gücü bir türlü düzelmedi, hizmeti...
Yorumlar