to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Pişmanlığı, Mağdurum!
Yaklaşık 2 yıldır Netspeed internet firmasının müdavim müşterisiyim, son 1 yıldır acayip kötü hizmet almaktayım başlangıç paketim 100MB hız olmasına rağmen bunu sonra 70MB hıza düşürdüler kopmalar kesintiler hat safhada ücrete gelince sürekli zamlı ücret alıyorlar son 2/3 haftadır internet hızım 5/6 MB'Lara düştü arıyorum kayıt oluşturuyorum çözüm yok destek yok suçu kabloya atıyorlar 2500₺ verip sıfır kablo çektirdim hala bana kablodan dolayı deyip çözüm yerine başlarından atıyorlar problem genel diyorlar ama binada ki komşularım farklı firmalardan yüksek hız almaktadırlar hak edişim olan parasını her ay düzenli ödediğim 100MB hızı alamıyorum aboneliğimi sonlandırmak istiyorum aboneliğimi sonlandırmıyorlar çıkmaza girdim lütfen yardımcı olun kurtulamıyorum şikayetçiyim
Sayın Eyyüp A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
4 yıllık Netspeed müşterisiyim. 100 Mbps hız paketim vardı ve çok memnundum. Son 4‑5 aydır aşırı mağdurum; hızım 12 Mbps düştü ve gelen hiçbir yetkili servis çözüm üretemedi. Buraya bu hız geliyor denildi ama 2. katımda oturan Y. C. Ö. isimli Netspeed müşterisi komşum 100 Mbps hız almaktadır ve bu demektir ki bu binaya 100 Mbps hız geliyor. Yaklaşık 3,5 yıldır 100 Mbps hız alan ben, son 5 aydır bu hizmetten alenen yararlanamamaktayım. En azından 20‑25 Mbps hız alırken son zamanlarda bunu da alamıyorum. CİMER'e şikayet oluşturdum az önce, birazdan BTK'ya ya da oluşturacağım.
