to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde e-devlet üzerinden onay vererek ev internet aboneliğimi Netspeed’e taşıdım. Taşıma sürecinde müşteri temsilciniz, kullanmakta olduğum eski modemi iade etmeme gerek olmadığını, BTK gereği modemin kullanım hakkının Netspeed üzerinden devam edeceğini mevcut kullanımlarınızı aynı mo...
Yaklaşık 3 aydır netspeet internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbirinde sorunlarım çözülmedi. Her seferinde arıza kaydı açıldı veya teknik destek önerildi fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Bugün yaşadığım sık sık internet...
Netspeed 100 Mbps Fiber internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 28.10.2025 tarihinde Gemlik Yeni Mahalle'den Gemlik Cumhuriyet Mahallesi'ne nakil işlemi için başvuruda bulundum ve aynı gün modemi iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen nakil işlemi ge...
Netspeed ev internetimi kendi isteğimle kapattırmak için müşteri hizmetlerini Eylül 2025’te aradım. Kendi internetimiz yeterli geldiği için kapattırma...
"Sorunum nihayet düzeldi. Umarım sonradan yine aynı sıkıntıları yaşamam. Ayrıca iletişiminden dolayı müşteri temsilcisi Hatice hanıma teşekkür ederim"
Netspeed üzerinden 35 Mbps VDSL limitsiz paket abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır sıklıkla internet hızım 0,45 Mbps seviyelerine kadar düşüyor, ardından i...
"Hız sorunum aslında yokmuş. Ve Müşteri hizmetleri kaliteli ve baştan sona kadar ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Netspeed aboneliğimde dondurma işlemi başlatmış ve modemimi iade etmiştim. Ancak dondurma süresi sona erdiğinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetim tekrar açıldı ve 335,43 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa modemim kendilerinde olduğu için hizmetten de yararlanmadım. Yakla...
"Müşteri temsilcisi F** hanım çok ilgilendi ve bilgilendirdi teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
20 Haziran 2025 tarihinde Netspeed VDSL internet aboneliği başlattım. Ancak, 3 aydır internetim bir gün bile düzgün çalışmadı. İlk başta dışarıdan gel...
Netspeed Fiber hizmetine başvuru sırasında ve kampanya bilgilerinde modem ücretinin alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak eve kurulum ekibi geldikt...
Nedspeed VDSL taahhütsüz internet kullanıcısıyım. Dün saat 11 civarında iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak iptal birimine bağlanmak mümkün olmuyor; telefon sürekli açılmıyor veya diğer bölümler “biz ilgilenmiyoruz” diyerek yardımcı olmuyor. Buna karşılık, yeni müşteri olm...
Netspeed Fiber aboneliğimin iptali için 30 Temmuz’da modemi Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram mevcut ve Aras Kargo, 1 Ağustos’ta modem paketinin Netspeed’e ulaştığını bildirdi. Ancak Netspeed, bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapmadı. Defalarca talepte bulunmamın ardından 8 Ağu...
Herkese merhabalar, Netspeed adlı internet sağlayıcıyı tercih ettim. Ev taşıdığım için nakil işlemi yapmak üzere Netspeed'i aradım. Bu işlemin ücretinin 800 TL olduğunu ve 4 ay boyunca 200'er lira faturaya ekleneceğini belirttiler. Kabul ettim ve taşıma işlemini başlattılar. Modemi tarafımıza gönder...
"Gülşah hanıma süreci takip edip sorunumun çözümüne dair tüm ilgisini sunduğu için ayrıca teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Modemi 3 hafta önce kargoya vermeme rağmen hâlâ ulaşılamadığı yazıyor. Hadi ulaşamadı, diyelim kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda mıyım...
2554751469 abonelik numarasıyla kullandığım internet hizmetimi 1,5 - 2 aydır hatta kopma olduğu için kullanamıyorum. Ara ara kafasına göre bağlantısı olan internetimin ara ara kullanıldığı gerekçe gösterilerek iade yapılmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorunum çözülmedi. Netspeed f...
"Sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki görevli arkadaşın bu süre zarfında gösterdiği ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim..."
Netspeed kurulum ekibi bize 1.400 TL'ye modem sattılar modemin içinden herhangi garanti belgesi v. S. Çıkmadı hatta şifre kısmı karalanmıştı. Sebebini...
Netspeed internet sorunu! Yaklaşık 3 yıldır Netspeed kullanıcısıyım. Nakil işlemi gerçekleştirdikten sonra 3 haftadır evimde sağlıklı bir internete kavuşamadım. Sorunun modem kaynaklı olduğunu da defalarca ilettim. Her arama aynı işlem üzerine aranıyor. Sürekli modem resetleme, arayüzden yeniden k...
Merhabalar, Netspeed adında bir internet aboneliği satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden bu yana internetim sürekli kopuyor ve istediğim düzeyde kullanamıyorum. Şimdi ise aboneliğimin iptali için arıyorum ancak bir haftadır kimse telefonlara cevap vermiyor. Abonelik iptali için e-posta gönderd...
Netspeed modemi iade etmeme rağmen aylar sonra borç yansıttı! Nisan ayında biten aboneliğim için ayın 19'undan sonra modemi 14 gün içinde iletmemi talep ettiler. Modemi 27 nisanda MNG Kargo ile taraflarına ilettim ve 28 nisanda teslim aldılar. Ancak aylar sonra modem cezası olarak 408,30 TL borç yan...
Netspeed firmasından internet erişimi almaktaydım. Sonrasında aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal işlemini başlattım, evrakları yolladım. Bana gönderilen anlaşmalı kargo kodu ile modemi de geri yolladım. Fakat teslim aldıkları kargoyu bize ulaşmamış olarak görüntelediklerini söylediler ve benden ...
15 Eylül'de iptal talebi oluşturup evrak göndermeme rağmen iptali gerçekleştirilmiyor ek olarak faturalandırma sağlanıp benden 2 aydır kullanmadığım internet faturası talep ediliyor. Geçen ay zaten ödedik son faturadır diye, bu ayki faturayı hiçbir şekilde ödemeyeceğim. Evrakları gönderdiğim maili b...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Merhaba, 2020 yılı Nisan ayında abonelik açtığım 2613057062 numaralı aboneliğimden ilk başlarda modem kira ücreti alınıyordu. Yaklaşık 2 sene sonra t...
2553681450 numaralı Netspeed abonesiyim. Abonelik iptali için bilgi formu aldım gerekli evraklarımı doldurdum mail attım, modemimi iade ettim. Kargo şirkete ulaştı. Hala fatura gelmeye devam ediyor. Aradığımda bana tarafınızdan mail yok diyorlar. Mail kutumu belli aralıklarla temizlediğim için gönde...
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.