to read complaints and reviews, or file yours. 
"Problemim çözüldü. Ücret iadesi yapıldı."
Netspeed üzerinden 31 Mart’ta İstanbul Ümraniye’deki adresim için, kendi internet sitelerinden kapı numarama kadar girerek altyapı sorgulaması yaptım ...
Netspeed aboneliğimi Ağustos ayında, taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal etmek üzere talepte bulundum. Online işlemler ve çağrı kaydımda bu iptal talebinin göründüğünü biliyorum. İptal esnasında, modemi iade etmezsem modem ücreti kesileceği özellikle belirtilmişti, bunu mant...
"Şikayetimle ilgili hızlı geri dönüş yapıp çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Modem iade sürecimin olumlu sonuçlanması beni gerçekten memnun etti. Süreç boyunca ilgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim, emeğinize sağlık."
Netspeed internet aboneliğimi 06.03.26 tarihinde iptal ettirdikten sonra tarafıma fiber modem iadesi yapmam gerektiği ve 14 gün içerisinde iade etmezs...
Netspeed üzerinden Fiber 100 paketi ile internet hizmeti almaya başladım. Abonelik geçiş sürecinde Netspeed müşteri hizmetlerini arayarak, önceki inte...
Netspeed internet aboneliğim kapsamında kullandığım fiber modem için 04.03.2026 tarihli faturama 2500 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldığını gördüm. Fiber altyapıdaki modemlerin devlete ait olması gerektiğini bildiğim için bu ücreti haksız buluyorum. Konu ile ilgili Netspeed müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 3 aydır netspeet internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbirinde sorunlarım çözülmedi. Her seferinde arıza kaydı açıldı veya teknik destek önerildi fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Bugün yaşadığım sık sık internet...
Netspeed 100 Mbps Fiber internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 28.10.2025 tarihinde Gemlik Yeni Mahalle'den Gemlik Cumhuriyet Mahallesi'ne nakil işlemi için başvuruda bulundum ve aynı gün modemi iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen nakil işlemi ge...
Netspeed ev internetimi kendi isteğimle kapattırmak için müşteri hizmetlerini Eylül 2025’te aradım. Kendi internetimiz yeterli geldiği için kapattırma...
"Sorunum nihayet düzeldi. Umarım sonradan yine aynı sıkıntıları yaşamam. Ayrıca iletişiminden dolayı müşteri temsilcisi Hatice hanıma teşekkür ederim"
Netspeed üzerinden 35 Mbps VDSL limitsiz paket abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır sıklıkla internet hızım 0,45 Mbps seviyelerine kadar düşüyor, ardından i...
"Hız sorunum aslında yokmuş. Ve Müşteri hizmetleri kaliteli ve baştan sona kadar ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Netspeed aboneliğimde dondurma işlemi başlatmış ve modemimi iade etmiştim. Ancak dondurma süresi sona erdiğinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetim tekrar açıldı ve 335,43 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa modemim kendilerinde olduğu için hizmetten de yararlanmadım. Yakla...
"Müşteri temsilcisi F** hanım çok ilgilendi ve bilgilendirdi teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
20 Haziran 2025 tarihinde Netspeed VDSL internet aboneliği başlattım. Ancak, 3 aydır internetim bir gün bile düzgün çalışmadı. İlk başta dışarıdan gel...
Netspeed Fiber hizmetine başvuru sırasında ve kampanya bilgilerinde modem ücretinin alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak eve kurulum ekibi geldikt...
Nedspeed VDSL taahhütsüz internet kullanıcısıyım. Dün saat 11 civarında iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak iptal birimine bağlanmak mümkün olmuyor; telefon sürekli açılmıyor veya diğer bölümler “biz ilgilenmiyoruz” diyerek yardımcı olmuyor. Buna karşılık, yeni müşteri olm...
Netspeed Fiber aboneliğimin iptali için 30 Temmuz’da modemi Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram mevcut ve Aras Kargo, 1 Ağustos’ta modem paketinin Netspeed’e ulaştığını bildirdi. Ancak Netspeed, bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapmadı. Defalarca talepte bulunmamın ardından 8 Ağu...
Herkese merhabalar, Netspeed adlı internet sağlayıcıyı tercih ettim. Ev taşıdığım için nakil işlemi yapmak üzere Netspeed'i aradım. Bu işlemin ücretinin 800 TL olduğunu ve 4 ay boyunca 200'er lira faturaya ekleneceğini belirttiler. Kabul ettim ve taşıma işlemini başlattılar. Modemi tarafımıza gönder...
"Gülşah hanıma süreci takip edip sorunumun çözümüne dair tüm ilgisini sunduğu için ayrıca teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Modemi 3 hafta önce kargoya vermeme rağmen hâlâ ulaşılamadığı yazıyor. Hadi ulaşamadı, diyelim kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda mıyım...
2554751469 abonelik numarasıyla kullandığım internet hizmetimi 1,5 - 2 aydır hatta kopma olduğu için kullanamıyorum. Ara ara kafasına göre bağlantısı olan internetimin ara ara kullanıldığı gerekçe gösterilerek iade yapılmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorunum çözülmedi. Netspeed f...
"Sorunum çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki görevli arkadaşın bu süre zarfında gösterdiği ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim..."
Netspeed kurulum ekibi bize 1.400 TL'ye modem sattılar modemin içinden herhangi garanti belgesi v. S. Çıkmadı hatta şifre kısmı karalanmıştı. Sebebini...
Netspeed internet sorunu! Yaklaşık 3 yıldır Netspeed kullanıcısıyım. Nakil işlemi gerçekleştirdikten sonra 3 haftadır evimde sağlıklı bir internete kavuşamadım. Sorunun modem kaynaklı olduğunu da defalarca ilettim. Her arama aynı işlem üzerine aranıyor. Sürekli modem resetleme, arayüzden yeniden k...
Merhabalar, Netspeed adında bir internet aboneliği satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden bu yana internetim sürekli kopuyor ve istediğim düzeyde kullanamıyorum. Şimdi ise aboneliğimin iptali için arıyorum ancak bir haftadır kimse telefonlara cevap vermiyor. Abonelik iptali için e-posta gönderd...
Netspeed 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.