to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed internet aboneliği iptali için başvurdum. Bana verilen kargo iade kodu ile modem ve ont cihazı Aras Kargo'ya SM...S olarak gönderdikleri kod ile gönderdim. Modem ve ont cihazı aynı teslim kodu ile kargo görevlisi tarafından ayrı şekilde kargolanıp gönderimi sağlandı. Kargo teslim koduna bakınc
"Şikayetin üzerine geç de olsa en azından dönüş yapılması mutlu etti, bir dahaki sefere altyapı çalışması yapılacağı zaman SMS ile bilgilendirme almak istiyorum."
Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandığım Netspeed ev interneti ADSL aboneli...ğimde son 5–6 gündür ciddi hız düşüşü ve buna bağlı kopma sorunları yaşamay
02.07.2026 tarihinde 2554807070 abonelik numarasıyla Netspeed firmasında aboneliğim vardı. İnternet üzerinden Digiturk f...irmasına geçiş başvurusu yaptım, ancak 7 gün boyunca internet bağlantısı sağlanamadığı için başvurumu iptal ettim. Bu süreçte herhangi bir kimlik onayı yapılmadı, sözleşme imzalanm
Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliğimi 25 Haziran tarihinde iptal ettirdim. İptal esnasında tarafıma mod...em için 2.500 TL cezai bedel yansıtılacağı bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye göre hareket ettim. Ancak 1 Temmuz itibarıyla cihazlara zam yapıldığı gerekçesiyle faturama 6.000 TL
Yaklaşık bir yıldır Netspeed abonesiyim. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, iptali zorlaştırmak için ellerinden gel...eni yaptılar. Telefonda defalarca ısrarla iptal istediğimi belirtmeme rağmen benden ısrarla ıslak imzalı belge talep ettiler. Eşimle birlikte hazırlayıp kontrol ederek gerekli belg
Netspeed’ten uzun süredir 100 Mbps taahhütsüz internet hizmeti kullanıyordum. Taahhütsüz bir paket olmasına güvenerek, a...yrılmak istediğimde herhangi bir cezai bedel ödemeyeceğim düşüncesiyle hizmeti iptal ettirdim. İptal sürecinde benden talep edilen modem ve ilgili ekipmanları da eksiksiz şekilde k
"Gülşah Hanım çok yardımcı oldu ve sorunumu çözdü her şey için teşekkür ederim"
2550302871 abone numaralı Netspeed üyeliğimi 23.06.2026 tarihinde iptal ett...irdim. İptal sonrası modem cihazımı tarafıma bildirilen anlaşmalı kargo fir
Netspeed’de 2552532960 numaralı ev interneti aboneliğim için 8 Temmuz saat 15:41’de kendi sitelerindeki online form üzer...inden iptal talebi ilettim. Öncesinde telefonla görüştüğümde, ıslak imzalı form olmadan iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler, ben de istenen formu doldurup imzalayarak kendile
"Sorunum giderildi ancak yinede bu tarz hataların yapılmaması gerektiğini düşünüyorum."
Netspeed üzerinden 100 megabit internet paketi kullanıyorum ve artık bu hizmeti kullanmak istemediğim için hattımı kapat...mak istiyorum. Ancak hattı açmak telefonla tek bir görüşmede ve eve kadar ekip gönderilerek son derece hızlı ve zahmetsiz bir şekilde yapılırken, iptal gelince süreç tam tersine so
"Gülşah hanıma teşekkür ederim"
"Problemim çözüldü. Ücret iadesi yapıldı."
Netspeed üzerinden 31 Mart’ta İstanbul Ümraniye’deki adresim için, kendi in...ternet sitelerinden kapı numarama kadar girerek altyapı sorgulaması yaptım
Netspeed aboneliğimi Ağustos ayında, taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal etmek üzere talepte bu...lundum. Online işlemler ve çağrı kaydımda bu iptal talebinin göründüğünü biliyorum. İptal esnasında, modemi iade etmezsem modem ücreti kesileceği özellikle belirtilmişti, bunu mant
"Şikayetimle ilgili hızlı geri dönüş yapıp çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Modem iade sürecimin olumlu sonuçlanması beni gerçekten memnun etti. Süreç boyunca ilgilenen müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim, emeğinize sağlık."
Netspeed internet aboneliğimi 06.03.26 tarihinde iptal ettirdikten sonra ta...rafıma fiber modem iadesi yapmam gerektiği ve 14 gün içerisinde iade etmezs
Netspeed üzerinden Fiber 100 paketi ile internet hizmeti almaya başladım. A...bonelik geçiş sürecinde Netspeed müşteri hizmetlerini arayarak, önceki inte
Netspeed internet aboneliğim kapsamında kullandığım fiber modem için 04.03.2026 tarihli faturama 2500 TL tutarında “mode...m ücreti” yansıtıldığını gördüm. Fiber altyapıdaki modemlerin devlete ait olması gerektiğini bildiğim için bu ücreti haksız buluyorum. Konu ile ilgili Netspeed müşteri hizmetlerin
Yaklaşık 3 aydır netspeet internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle i...letişime geçtim ancak hiçbirinde sorunlarım çözülmedi. Her seferinde arıza kaydı açıldı veya teknik destek önerildi fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Bugün yaşadığım sık sık internet
Netspeed 100 Mbps Fiber internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 28.10.2025 tarihin...de Gemlik Yeni Mahalle'den Gemlik Cumhuriyet Mahallesi'ne nakil işlemi için başvuruda bulundum ve aynı gün modemi iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen nakil işlemi ge
Netspeed ev internetimi kendi isteğimle kapattırmak için müşteri hizmetleri...ni Eylül 2025’te aradım. Kendi internetimiz yeterli geldiği için kapattırma
"Sorunum nihayet düzeldi. Umarım sonradan yine aynı sıkıntıları yaşamam. Ayrıca iletişiminden dolayı müşteri temsilcisi Hatice hanıma teşekkür ederim"
Netspeed üzerinden 35 Mbps VDSL limitsiz paket abonesiyim ve yaklaşık 2 ayd...ır sıklıkla internet hızım 0,45 Mbps seviyelerine kadar düşüyor, ardından i
"Hız sorunum aslında yokmuş. Ve Müşteri hizmetleri kaliteli ve baştan sona kadar ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Netspeed aboneliğimde dondurma işlemi başlatmış ve modemimi iade etmiştim. Ancak dondurma süresi sona erdiğinde, bana he...rhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetim tekrar açıldı ve 335,43 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa modemim kendilerinde olduğu için hizmetten de yararlanmadım. Yakla
"Müşteri temsilcisi F** hanım çok ilgilendi ve bilgilendirdi teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
