Netspeed modem iade

Netspeed aboneliğimi Ağustos ayında, taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal etmek üzere talepte bulundum. Online işlemler ve çağrı kaydımda bu iptal talebinin göründüğünü biliyorum. İptal esnasında, modemi iade etmezsem modem ücreti kesileceği özellikle belirtilmişti, bunu mant...

Netspeed internet aboneliğimi 06.03.26 tarihinde iptal ettirdikten sonra tarafıma fiber modem iadesi yapmam gerektiği ve 14 gün içerisinde iade etmezsem ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Belirtilen süre dolmadan modem iadesini gerçekleştirdim ve cihaz firmaya zamanında ulaştı. Buna rağmen müşter...

Netspeed internet aboneliğim kapsamında kullandığım fiber modem için 04.03.2026 tarihli faturama 2500 TL tutarında “modem ücreti” yansıtıldığını gördüm. Fiber altyapıdaki modemlerin devlete ait olması gerektiğini bildiğim için bu ücreti haksız buluyorum. Konu ile ilgili Netspeed müşteri hizmetlerin...

21.02.2026 tarihinde e-devlet üzerinden onay vererek ev internet aboneliğimi Netspeed’e taşıdım. Taşıma sürecinde müşteri temsilciniz, kullanmakta olduğum eski modemi iade etmeme gerek olmadığını, BTK gereği modemin kullanım hakkının Netspeed üzerinden devam edeceğini mevcut kullanımlarınızı aynı mo...

Yaklaşık 3 aydır netspeet internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbirinde sorunlarım çözülmedi. Her seferinde arıza kaydı açıldı veya teknik destek önerildi fakat hiçbir çözüm sunulamadı. Bugün yaşadığım sık sık internet...

Netspeed 100 Mbps Fiber internet hizmetimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 28.10.2025 tarihinde Gemlik Yeni Mahalle'den Gemlik Cumhuriyet Mahallesi'ne nakil işlemi için başvuruda bulundum ve aynı gün modemi iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen nakil işlemi ge...

Netspeed aboneliğimde dondurma işlemi başlatmış ve modemimi iade etmiştim. Ancak dondurma süresi sona erdiğinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetim tekrar açıldı ve 335,43 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa modemim kendilerinde olduğu için hizmetten de yararlanmadım. Yakla...

Nedspeed VDSL taahhütsüz internet kullanıcısıyım. Dün saat 11 civarında iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Ancak iptal birimine bağlanmak mümkün olmuyor; telefon sürekli açılmıyor veya diğer bölümler “biz ilgilenmiyoruz” diyerek yardımcı olmuyor. Buna karşılık, yeni müşteri olm...

Netspeed Fiber aboneliğimin iptali için 30 Temmuz’da modemi Aras Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram mevcut ve Aras Kargo, 1 Ağustos’ta modem paketinin Netspeed’e ulaştığını bildirdi. Ancak Netspeed, bir hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapmadı. Defalarca talepte bulunmamın ardından 8 Ağu...

Herkese merhabalar, Netspeed adlı internet sağlayıcıyı tercih ettim. Ev taşıdığım için nakil işlemi yapmak üzere Netspeed'i aradım. Bu işlemin ücretinin 800 TL olduğunu ve 4 ay boyunca 200'er lira faturaya ekleneceğini belirttiler. Kabul ettim ve taşıma işlemini başlattılar. Modemi tarafımıza gönder...

2554751469 abonelik numarasıyla kullandığım internet hizmetimi 1,5 - 2 aydır hatta kopma olduğu için kullanamıyorum. Ara ara kafasına göre bağlantısı olan internetimin ara ara kullanıldığı gerekçe gösterilerek iade yapılmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorunum çözülmedi. Netspeed f...

Netspeed internet sorunu! Yaklaşık 3 yıldır Netspeed kullanıcısıyım. Nakil işlemi gerçekleştirdikten sonra 3 haftadır evimde sağlıklı bir internete kavuşamadım. Sorunun modem kaynaklı olduğunu da defalarca ilettim. Her arama aynı işlem üzerine aranıyor. Sürekli modem resetleme, arayüzden yeniden k...

Merhabalar, Netspeed adında bir internet aboneliği satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden bu yana internetim sürekli kopuyor ve istediğim düzeyde kullanamıyorum. Şimdi ise aboneliğimin iptali için arıyorum ancak bir haftadır kimse telefonlara cevap vermiyor. Abonelik iptali için e-posta gönderd...

Netspeed modemi iade etmeme rağmen aylar sonra borç yansıttı! Nisan ayında biten aboneliğim için ayın 19'undan sonra modemi 14 gün içinde iletmemi talep ettiler. Modemi 27 nisanda MNG Kargo ile taraflarına ilettim ve 28 nisanda teslim aldılar. Ancak aylar sonra modem cezası olarak 408,30 TL borç yan...