to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 21 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde internete hiç erişemedik, çocukların ödevlerini bile büyük zorluklarla yapabildik ve internetin olmaması bizim için ciddi anlamda mağduriyet yarattı.
Bu süreçte Netspeed’i en az 3 kez aradık. Her seferinde Türk Telekom altyapısından hizmet aldıkları, altyapı sorunu olduğu ve kayıtların bu şekilde kapatıldığı söylendi. Eve herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, ev içi kontroller için de bir destek verilmedi. Hatta tarafımıza “komşunuzda da mı yok, bir sorsanız” gibi yakışıksız bir öneride bulunuldu. Bu arada mecburen mobil internet kullanmak zorunda kaldık; benim hattımdaki 30 GB, eşimin hattındaki 50 GB internet paketleri tamamen bitti.
Maddi durumum el vermediği için hemen başka bir firmaya geçiş yapamıyorum, çevremdeki komşular sağlayıcı değiştirerek sorunu çözerken biz aynı hizmeti alamadan beklemek zorunda bırakılıyoruz. İnternetin bu kadar uzun süre kesik olmasına rağmen fatura ödemek istemiyorum; mesele sadece fatura da değil, bu kadar hayati bir hizmetin günlerce sağlanmaması ve mağduriyetimizin ciddiye alınmaması. Kullanamadığım günlerin ücretinin yansıtılmamasını ve internet hizmetimin acil şekilde, kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Netspeed üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık her iki ayda bir, 10 ila 15 gün boyunca internetim tamamen gidiyor ve bu süre içinde neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamıyorum. En son kesinti 5 gün önce yine başladı ve önceki dönemlerde de 10...
Netspeed üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İki günde bir internet bağlantım kopuyor ve bu durum çoğu zaman “altyapı arızası” denilerek açıklanıyor. Sürekli internet kesintisi olduğu için hem günlük işlerimde hem de online yapılma...
Yaklaşık 3 aydır Netspeed ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise sabah modemi açtığımda hiç internet olmuyor ve bu internetin tamamen kesildiği durumu son aylarda birden fazla kez yaşadım. Evden çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etki...
Netspeed üzerinden aldığım internet hizmeti, yaklaşık 5 gündür Türk Telekom altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve evde hiçbir işimi halledemiyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda talep ...
Netspeed üzerinden 50 Mbps hızında ev interneti için 18 Mart tarihinde yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı sorgulaması yapıldı ve altyapının mevcut olduğu söylenerek E-Devlet üzerinden gerekli işlemleri tamamladım, abonelik numaram da oluşturuldu. Ayrıca tarafıma uygun mod...
Yorumlar