Toplam çözüm sayısı
..

Netspeed Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.750

Netspeed
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Netspeed Müşteri Hizmetleri

947 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Netspeed Wi-Fi Düşük Hız Fazla Jitter Sorunu

Aralık ayının sonunda Türk Telekom'un 4mb tarifesinden Netspeed 35mbslik tarifesine geçtik 4mbs tarife ADSL idi bu geçişte VDSL ye dönme aşamasından geçtik ama ADSL de iken yine de kullanabiliyorduk interneti yüksek hız olarak. İlk 2 gün çok iyi gidiyordu 2. Günden sonra kablosuzda hiçbir sıkıntı yo...

Devamını oku
Netspeed Wi-Fi Düşük Hız Fazla Jitter Sorunu
Netspeed Wi-Fi Düşük Hız Fazla Jitter Sorunu
Netspeed Wi-Fi Düşük Hız Fazla Jitter Sorunu
+2
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed'in Asılsız Kampanyası

Yaklaşık bir yıldır Netspeed internet hizmet sağlayıcısından hizmet almaktayım 2. Kere kendi üzerime iş yerime 3-4 ay önce Netspeed internet hizmet sa...

Devamını oku
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sıkıntım çözüldü teşekkürler”

profile
  • 225görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Müşteri Hizmetlerinin Keyfi Şekilde Dönüş Yapmaması

Geçen hafta Netspeed e başvuru yaptım. Dün geçişimin tamamlandığı bildirildi. Modem aktivasyonu için aradığım Müşteri temsilcisi konuşmanın yarısında ...

Devamını oku
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Firma kısa sürede dönüş yaparak sorunla ilgilendiler.teşekkürler”

profile
  • 1612görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Akşamları Hız Sorunu

100 Mbit'lik Tarife kullanıyorum Gündüzleri hızım sabit 94mbit (Sorunsuz) Ama her aksam hız sorunu yaşıyorum. İnternet hızım 35-40mbit düşüyor müşteri hizmetleri hep aynı cümleleri kullanıyor kablo / modem vs. Hepsinin kontrolü yapıldı. Sorun İnternet sağlayıcı firmanızda daha önce kullandığım firma...

Devamını oku
profile
  • 1255görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Bağlantı Kurulumunu Çok Geciktiriyor

4 Ocak Salı günü tarafıma iletilen "4 iş günü içerisinde bağlantınız sağlanacaktır" mesajına rağmen bağlantım hala sağlanmadı. Türk Telekom ekipleri t...

Devamını oku
Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Bulunduğum konumda fiber alt yapi dönüşümü gerceklesmekte, ancak Netspeed tarafında fiber alt yapi sağlanabileceği yanlış belirtilmiş. Yani, fiber alt yapi dönüşümü yapılırken fiber sağlandığı bilgisini tekrar düzenlemeleri kendileri için daha iyi olur diye düşünüyorum. Onun haricinde işlemleri hızlandırdıkları için teşekkür ederim, an itibariyle bana sundukları seçeneklerden kendi istediğimi seçtim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 424görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Bitmeyen Altyapı Çalışması

Arızam kaç gündür çözülmüyor. Günlerdir internetsiz kaldım. Lütfen arızamı çözün. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapılacak dedi bir türlü geri dönüş ol...

Devamını oku
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim Yetkili arayıp destek oldu.”

profile
  • 347görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Kalitesiz Hizmet Sunuyor

Netspeed müşteri temsilcileri bizimle dalga geçiyor galiba, arıza var kabul etmiyorlar, arıza kaydı açtırmak istiyoruz değerleriniz normal arıza kaydı açamayız demek ki bu hız size yetmiyor diyorlar ben daha önce T***'te aynı değeler üzerinden hizmet alıyordum pek bir sıkıntım olmuyordu Netspeed'e g...

Devamını oku
Husamettin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler Selma hanım gayet faydalı ve ilgiliydi”

profile
  • 673görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Bitmeyen Altyapı Çalışmaları

Mahalle de saha dolabı arızası vardı. Gün içinde bitmesi lazımdı bitmedi. Yarına uzamış. 2 ay ara ile bölgede çalışma oluyor bizimle ilgili değil ama ...

Devamını oku
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim 😊”

profile
  • 853görüntüleme
  • 2 hafta önce

Netspeed Amatörler (Hız, Müşteri Hizmetleri, Arıza Ekibi)

Altyapımın 59mbit VDSL internet hizmeti desteklediği yerde Netspeed'in 75mbite kadar olan paketini kullanıyorum. Daha doğrusu kullanamıyorum :).  İnterneti bağlattığımdan beri hızım 1-2 Mbit değerlerinde veya daha da kötüsü 0.01mbit değerlerinde. 2-3 aydır telefonun internet paketini kullanmaktan b...

Devamını oku
Netspeed Amatörler (Hız, Müşteri Hizmetleri, Arıza Ekibi)
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1869görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Teknik Ekip Yok İptal Talebim Var

Netspeed 100 MB diye yaptığı reklam suçtur.! 20 30 MB hız alıyorum ve sürekli kopmalar yaşıyorum müşteri hizmetleri arıyorum bilgisayar bul uzaktan bağlanalım diyor neden özel şahsi bilgisayarıma size erişim vereyim. Sonradan bir sorun yaşadığım ne olacak kurumsal bir firmanın teknik ekibi olur sizi...

Devamını oku
profile
  • 1367görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Netspeed İnternet Kesintisi Hakkında

Uzun süredir problem yaşamadığım Netspeed internet sağlayıcım beni 31.12.2021 tarihinde aşırı derecede mağdur etmiştir, böylesi bir gecede internetim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
H. Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5594görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 13:26

Netspeed VDSL Bağlantı Sorunu

ADSL bağlantıdan VDSL bağlantıya geçtim neredeyse 1 gündür internet bağlantım yok. Müşteri hizmetleri ile görüşünce de size 24 saat içerisinde dönüş yapılacak deniliyor. Netspeed online işlemlerden baktığım zaman da VDSL bağlantıya geçiş yaptığım gözüküyor fakat hiçbir şekilde bir bağlantı gözükmüyo...

Devamını oku
profile
  • 439görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed 6 Gündür Genel Arızadan Dolayı İnternetim Yok

2617813675 numaralı aboneyim. 12.12.2021 tarihinden 15.12.2021 tarihine kadar genel arızam olduğu söylendi. Bitiş tarihinden sonra müşteri hizmetleri ...

Devamını oku
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2021 11:43

“Teşekkürler:)”

profile
  • 1520görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 20:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Portum Bir Türlü Aktif Olmadı

Abonelik için başvuru yaptım Telekom ekibi bir türlü portumu aktif etmiyor. Müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum ancak bir türlü sonuca kavuşmadı. ...

Devamını oku
Ayaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2021 20:46

“Selma hanım ilgili bir biçimde sorunumu çözdü teşekkür ederim”

profile
  • 861görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 15:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed İnternet Ve İhmalkarlık

Netspeed aboneliği aldığım günden beri sürekli internet sorunu yaşıyorum müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonu açmıyor. Her ay olmayan internete ...

Devamını oku
Sude'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2021 15:37

“Benimle iletişime geçen çalışan hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Netspeed'e ulaşabildiğim takdirde böyle çalışanlarının olduğunu bilmek gerçekten sevindirici. İyi çalışmalar.”

profile
  • 6614görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 01:04

Netspeed İnternet Bağlantısı Yok

2 gündür internet bağlantım yok. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim yardımcı olacaklarını söylediler fakat 24 saat geçti herhangi bir gelişme yok. Şimdi müşteri hizmetlerini aramak istediğimde otomatik hattan düşüyorum. Herhangi bir destek alamıyorum ve hizmet alamadığım internete para ödemeye ...

Devamını oku
Netspeed İnternet Bağlantısı Yok
profile
  • 2835görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 23:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed Hız Ve Kopma Sorunu.

Son 2 haftadır internetim o kadar yavaş ki hız testi yapmak için siteye bile giremiyorum. Kopma yavaşlama üst düzeyde. Müşteri hizmetleri de altyapı, modem sorunu deyip geçiştiriyor. Ne kablo da ne de yeni aldığım modemde sorun yok. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 3638görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 01:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Ping Sorunu Yaşıyorum

Netspeed'i internet sağlayıcısına geçtiğimden beri ping sorunu yaşıyorum. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerinden kaynaklanan...

Devamını oku
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Aralık 2021 01:04

“Müşteri temsilcisi gayet bilgili ve ilgiliydi teşekkürler”

profile
  • 5012görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 00:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Kopma Ve Ping Sorunu!

T** t*** 'dan Netspeed'e geçiş yaptık iyi güzel normal bir şekilde vaat ettikleri hızı veriyorlar fakat günde 2-3 kere kopma ve ping problemleri yaşıy...

Devamını oku
Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2021 00:51

“Sorunumu Çözdükleri İçin Netspeed'e Teşekkür Ediyorum.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3451görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 17:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed Yanıltıcı Kampanya Tanıtımları Mağdur Ediyor

Bilgilendirmeler yanıltıcı olduğu için seçtiğim limitli kampanyada ödeyeceğim tutar belirsiz. Ben limitli kampanya seçtiğimde limit aşımında ödeyeceği...

Devamını oku
İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2021 17:33

“Açıklayıcı yaklaşımları için teşekkür ederim.”

profile
  • 1247görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 11:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Netspeed 48 Saattir Olmayan İnternet

Tam olarak 48 saattir modemin internet ışığı kırmızı yanıyor. Altyapı çalışması olduğu bildirildi ama bu kadar uzun süre devam eden altyapı çalışması mağduriyettir. Bir an önce çözümün sağlanmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine de belli saatlerde ulaşmak mesele.

Devamını oku
profile
  • 7503görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 17:58

Netspeed'e Geçiş Ve Fiber İnternetin Hala Gelmemesi

Bugün (30 Kasım) sabah saatlerinde başka bir internet hizmeti sağlayıcısından, Netspeed'e geçtik. İşimiz gereği evden çalıştığımızdan internet ben ve eşim için çok önemli. Netspeed'e üye olurken de ısrarla bunun altını çizerek ne kadar bir kesinti olacağını sormuştum. En fazla 1-2 saat olur dediler....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7136görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 19:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Netspeed'e Geçtim Fakat İnternet Yok

Başka bir firmadan Netspeed'e geçiş yaptım. Bana göndermiş oldukları kullanıcı ve şifremi modeme giriş yaptım. Bağlantı sağlandı, yani ilk gün interne...

Devamını oku
Hami'nin Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2021 19:52

“Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Netspeed, 3 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100