Netspeed müşteri hizmetleri

Netspeed üzerinden 07.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Hafta sonu olduğu için sadece başvurum alındı, 09.02.2026 tarihinde onay için arandım. 10.02.2026 tarihinde ise tarafıma bilgi verilmeden, hiçbir şekilde aranıp randevu alınmadan Türk Telekom ...

Netspeed üzerinden Ankara Yenimahalle’de kullandığım 100 Mbps internet aboneliğimde 13 Ocak’tan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim çoğu zaman tamamen yok, sadece çok nadir olarak 1–2 saatliğine geliyor ve tekrar kesiliyor. Yani fiilen kullanamadığım bir hizmetin ücre...

Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak uzun süredir bağlantım gün içinde rastgele saatlerde sürekli kopuyor. Özellikle son birkaç aydır bu kopmalar dayanılmaz bir hal aldı, internete kesintisiz erişim sağlayamaz oldum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferind...

İstanbul Arnavutköy’de Netspeed ev interneti aboneliğimde yaklaşık 40 gündür her gün defalarca internet bağlantım kopuyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, sık sık bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte Netspeed müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bağlantı kopmalarını gö...

Netspeed üzerinden fiber 100 Mbps internet hizmeti aldığım süre boyunca bağlantı kalitesi yüzünden interneti çoğu zaman kullanamaz hale geldim. Günün herhangi bir saatinde internetim aniden kopuyor, ping ve MS bir anda fırlıyor ve özellikle oyun oynarken çok ciddi gecikmeler ve dalgalanmalar yaşıyor...

Uzun süredir abonesi olduğum Netspeed ile yeni taşındığım evim için pazartesi günü adres değişikliği talebi oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve en geç üç iş günü içinde yeni adresimde internetimin aktif olacağı söylendi. Ayrıca taahhüdüm olmamasına rağmen, gelecek fatural...

Netspeed üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İki günde bir internet bağlantım kopuyor ve bu durum çoğu zaman “altyapı arızası” denilerek açıklanıyor. Sürekli internet kesintisi olduğu için hem günlük işlerimde hem de online yapılma...

Netspeed üzerinden aldığım ev fiber internet hizmetimde son iki gündür ciddi sorunlar yaşamaktayım. Dünden beri ufak kopmalar olurken, bugün öğlen yaklaşık 12.00’den itibaren tamamen internetsiz kaldım ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Fatih’te, 2556670695 numaralı müşteri kaydım ü...

Netspeed VDSL aboneliğimi Ekim 2025 döneminde Ankara Mamak’ta başlattım. Kayıt sırasında telefonla yapılan görüşmede, ilk 4 ay boyunca faturamın 329 TL olacağı açıkça söylendi ve bu görüşmenin ses kaydı da bulunuyor. Ancak bu taahhüt sadece 3 ay uygulandı; dördüncü ay faturam, aldığım arkadaş getir ...

Uzun süredir Netspeed ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025’ten beri her gün, günde ortalama 70–75 kez bağlantı kopması yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim 10 saniyede bir kopuyor, bu nedenle hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez ...

Netspeed üzerinden 24 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 23 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp internetimi kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla dondurma yapmam yönünde ikna etmeye çalıştılar, “böylece sonradan yeni abonelik ücreti ödemezsiniz” diyerek aboneliği sonlandırmamı enge...

Netspeed VDSL internet aboneliğimde, Aralık ayında faturama 250 TL açma‑kapama bedeli yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle fahiş ve haksız buluyorum. Geçtiğimiz Haziran ayında internet bağlantım yaklaşık iki hafta boyunca sık sık kesildi, bazı günler ise hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca a...

Netspeed üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık her iki ayda bir, 10 ila 15 gün boyunca internetim tamamen gidiyor ve bu süre içinde neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamıyorum. En son kesinti 5 gün önce yine başladı ve önceki dönemlerde de 10...

Netspeed fiber internet aboneliğimi taşındığım için Kasım 2025’te iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal etmek yerine ısrarla hattımı 3 ay ücretsiz dondurmayı teklif ettiler, özellikle ücretsiz olacağını söyleyince ben de kabul ettim. Ancak dondurulmuş, kullanılmayan, hatta u...

Netspeed pişmanlık, daha 1 ay olmadı aboneliğimin başlamasına 2 hafta içinde sürekli kopmalar oluyor. Aradığınızda ulaşamıyorsunuz; internet gelince telefonu da açıyorlar. Sakin, böyle bir hata yapıp abonelik alınmasın. 3 ay şartı olmasa, direkt başka aboneliğe geçeceğim ya da direkt iptal edeceğim....

Netspeed üzerinden yıllık peşin ödeme ile ev interneti aboneliği başlattım. Ücreti yıllık olarak ödedikten yaklaşık 4–5 ay önce başlayan bir sorun nedeniyle her ay en az 2–3 kez bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında herhangi bir planlı bakım ya da çalışma bilgisi paylaşılmıyor ve seb...

Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Bugün akşam saat 17.00’de eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu fark ettim ve o saatten beri internete hiç bağlanamıyorum. Kocaeli Darıca’daki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Abone numaram 2555009256’dır. Netspeed’in kendi...

Netspeed abonesi olarak Ankara Pursaklar’da kullandığım 16 Mbps internet hattımda 24.01.2026 tarihinde saat 04.30’dan beri tamamen kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür evde aktif olarak kullanmamız gereken internete hiçbir şekilde erişemiyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli ...

Yaklaşık bir yıldır Netspeed üzerinden 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu süre boyunca hızım neredeyse hiç 5 Mbps’in üzerine çıkmadı. Aynı binada, karşı komşum 45 Mbps hız alabilirken ben 5 Mbps’i bile göremiyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor olmam beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor...