to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Müşteri Hizmetlerinden İptal İsteğim Görmezden Geliniyor
Netspeed firmasından taahhütsüz fiber internet hizmeti alıyorum. Aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, iptal talebimi ilettim ancak 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Her aradığımda iptal edeceğiz denilmesine rağmen ne aranıyorum ne de işlemim tamamlanıyor, bu süreçte resmen oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Taahhütsüz olan internet aboneliğimin, herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
İlgili abonelik/müşteri numaram: 2553176340.
Sayın Mehmet E., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Gülşah hanıma yardımları için çok teşekkürler ederim
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
