Stanley Termos Siparişi 15 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Kayıp Bildirildi

26 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim 201547123332 numaralı Stanley termos siparişim, aradan 15 gün geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor, sıranız geldiğinde gönderilecek” şeklinde kaldı.

Bu süreçte defalarca satıcıya yazılı olarak ulaştım, her seferinde aynı standart cevabı aldım. Ayrıca N11 müşteri hizmetlerini telefonla da aradım, yine sadece hazırlanıyor bilgisini paylaştılar ve somut bir ilerleme sağlanmadı.

Bugün saat 11:00’de firma müşteri temsilcisi D**** Hanım tarafından arandım ve ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler. Bunun benim sorunum olmadığını, siparişimi iptal etmeyeceğimi ve mağdur edilmemem gerektiğini özellikle belirttim.

Ben N11’den, siparişini verdiğim Stanley termosun en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.