N11 iade süreci

19/10/2025 tarihinde N11 aracılığıyla Tuncsanelektrik satıcısından “APC By Schneider Electric PM1WU2-GR Tekli USB Hızlı Şarj Çıkışlı Akım Korumalı Priz 2 Beyaz” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 206463361530). Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine “APC By Schneider Electric P43B-RS Akım Korumalı...

27 Ekim 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Grundig_Türkiye mağazasından Grundig Jam marka bluetooth hoparlör satın aldım. Sipariş adresim Elazığ Karakoçan olmasına rağmen, ürünüm yanlışlıkla İstanbul Sancaktepe Yurtiçi Kargo şubesine gönderilmiş ve adres hatası nedeniyle iade süreci başlatılmıştır....

26 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Giyimsan Konf. A.Ş. satıcısından Only marka XS beden kız çocuk montunu, 205769431535 sipariş numarasıyla ve 2.049,30 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma kasıtlı olarak XL beden ürün gönderildi. Ürün değişimi talep ettiğimde, ürünün fiyatının 2.800 TL'ye yüks...

30.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Onvo 75 inç TV satın aldım. Ürünü iade sürecinde, mağaza yetkilisi beni özelden arayarak son derece kaba bir üslupla konuştu ve bağırdı. Müşteri olarak böyle bir davranışla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...

21 Ekim’de N11 uygulaması üzerinden 206178341533 sipariş numarası ile “workasmarket” mağazasından sıfır ve garantili olarak satılan bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusuz ve yalnızca basit bir patpata sarılmış şekilde geldi. Paketi açtığımda ürünün kırık, yüzeyinin kirli ve deformas...

13 Ekim’de N11 üzerinden Xiaomi Redmi Pad se 8.7 inç model bir tablet sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra, teknik özelliklerinde GPS donanımı bulunmadığını fark ettim ve 21 Ekim’de cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ürünü, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, belirt...

204626327731 sipariş koduna ait siparişimiz ilgili olarak, 10 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığımız ürünü 12 Mayıs 2025’te kargoya verdik. Ürünü kargoya verdikten yaklaşık 1 saat sonra müşteri, vazgeçme talebiyle iade oluşturdu. Biz de bunu sipariş iptali olarak değerlendirip onayladık. Kargo şubesi...

27/12/2024 tarihinde bir hata yapıp N11 üzerinden yine satıcınında N11 olduğu Lenovo marka bir mouse satın aldım. Yaklaşık 10 ay sonra durduk yere çalışmaz oldu. Durumu N11 firmasına ilettiğimde “önce teknik servis ile iletişime geçmemi” istediler. BDH teknik servisi aradığımda “sadece satıcı üzerin...

N11 üzerinden KonsolPlus-Y**** A**** firmasından Robo Göz Masaj Makinesi G1 modelini 1.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim alır almaz denediğimde, cihazın sadece sol tarafında titreşim olduğunu ve sağ tarafının çalışmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için aynı gün iade sürecin...

15 Eylül’de N11 sitesi üzerinden Madame Coco Sarıcısı mağazasından iki farklı modelde 4’er adet olmak üzere toplamda 8 adet havlu siparişi verdim. Ürünler paketsiz ve kirli şekilde elime ulaştı. Tüm ürünleri iade etmek istediğimde sistem bana iki farklı iade kodu oluşturmama izin veriyordu, ancak si...

N11 üzerinden ovaavm mağazasından Luxell 6331 2000 w Fanlı Isıtıcı Bej (sipariş numarası: [sipariş numaranızı buraya yazın] ) adlı ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün kullanılmış ve ikinci el durumdaydı. Bunun üzerine, N11 tarafından belirtilen prosedüre uygun şekilde Aras Kargo aracılığıyla,...

27 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden as Motor adlı satıcıdan Orbus 12v akü satın aldım. Ürünü kullandığımda voltajı 5’e düştü ve aküde sorun olduğunu fark ettim. Akülerde 6 ay garanti olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır değişim yapılacağı söylenerek bekletildim. Satıcı, elinde ürün olmadığını belirt...

27 Eylül tarihinde N11 üzerinden yokyokburada satıcısından 205645557533 numaralı siparişimle Apple iPhone 17 Pro Max 512 GB (Apple Türkiye Garantili) Koyu Mavi ürünü satın aldım. Ürün aynı gün Aras Kargo (Takip No: 5688*******31) ile kargoya verildi. Daha sonra ürünü daha uygun fiyata bulduğum için ...

N11 üzerinden satın aldığım Razer Blackshark model kulaklık, elime ulaştığında ürünün sahte ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün kutusundan fatura ya da garanti belgesi de çıkmadı. Satıcıyla iletişime geçemedim ve bu konuda herhangi bir destek alamadım. Durumu N11 müşteri hizmetlerine ilettiğ...

Sayın N11 yetkilileri, Şikayetvar’da hakkınızda pek çok olumsuz yorum okudum ve maalesef şu anda ben de mağdurum. Bu mesajdan sonra Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere her yere yazacağım. N11 üzerinden Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Bosch servisi kuruluma geldiğinde paketi açtı ve iki yan ...

8 Ekim’de N11 üzerinden Sma Comfort 2 ürünü için 4 adet sipariş vermeye çalıştım. Ödeme sırasında hata oluştu ve siparişim sistemde gözükmüyor. Ancak Ziraat Bankası banka kartımdan 2291 TL civarında bir tutar çekildiğini hesabımda gördüm ve bu işlemin dekontu elimde mevcut. Sipariş numarası veya ref...

23/06/2025 tarihinde N11 üzerinden İstanbul-Reidan adlı satıcıdan Hams105 Büyük Masaj Tabancası satın aldım (Sipariş Kodu: 208294893735). Ürünü teslim aldığımda gövdesinde çatlak vardı; ancak kullanımı etkilemediği için iade etmedim. Fakat ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, sadece 3 kez şarj ettikt...

N11'den Kumtel marka ürün aldım, ancak bana Luxex marka ürün gönderildi. İade etmek istedik, kargo firması olarak DHL söylendi. Gittiğimizde anlaşmaları olmadığını belirttiler. N11'i aradık, herhangi bir kargo ile gönderebileceğimizi söylediler. Sürat Kargo ile gönderdik, üzerinden 20 gün geçti faka...