N11 iade süreci

N11 üzerinden bisiklet siparişi verdim ancak bana akülü araba gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana, ürünün yanlış eşleştiği ve siparişi iptal edip iade sürecini başlatmam gerektiği söylendi. Bu durumda yaşanan sorun tamamen N11’in sistemsel hatasından kaynaklanmaktadır. Bugün N11 tarafın...

Kargomkolay üzerinden yurt dışı kargo gönderim hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. n11.com üzerinden yaptığım bir alışveriş kapsamında Çin’den gelen kargom için, sipariş aşamasında iletişim bilgilerinin yanlış girildiğini fark ettim ve bu bilgilerin düzeltilmesini önce n11.c...

N11 üzerinden Spoethink mağazasından 14 Kasım tarihinde 2.374,52 TL ödeyerek bir adet Puma krampon satın aldım. Kramponu sahada sadece bir kez kullandım ve daha ilk kullanımda ayağıma vurup ciddi şekilde rahatsız etti. Spor ayakkabı ve kramponun ilk kullanımda bu kadar rahatsızlık vermesini normal b...

N11 üzerinden Kingspecne-256GB2280pcie3-3200-2000MBS NVMe adlı ürünü satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak ilanda belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamadığı için iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece özelliklerinin doğru olup olmadığını kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım...

N11 üzerinden 2 adet akrilik boya siparişi verdim ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi. Eksik gönderilen ürün için toplamda 75 TL ödeme yapmıştım. Durumu fark eder etmez N11 üzerinden başvuru yaparak eksik ürün için iade talebinde bulundum. Ancak 7 gündür “incelemede” olduğu söylenmesine...

N11 üzerinden Annesininbebişi isimli mağazadan 13 Kasım 2025 tarihinde, 208654614132 sipariş numarası ile Pedalsız Bin-git İnşaat Aracı Kepçe adlı oyuncağı satın aldım. Ürün yalnızca naylona sarılı şekilde gönderilmişti. Teslim alır almaz plastik ambalajı açtığımda, poşetin dışının oldukça tozlu old...

+1

N11 üzerinden Emsan Kobe bıçak seti satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta kargoya verildi olarak göründü, fakat o günden beri kargo takip numarası yanlış. Defalarca kez durumu hem sistem üzerinden hem de mesaj yazarak iletmeme rağmen sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Sonunda 15 günü geçince müşte...

24 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Alin marka bayan siyah deri ceket (36 beden) ürününü 4.080 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için değişim talep ettiğimde, satıcı tarafından değişim yapılamayacağı, sadece iade alabilecekleri söylendi ve ben de bu nedenle site üzerinden iade süreci...

N11 üzerinden 20.11.2025 tarihinde 204413592131 numaralı sipariş ile Kartalbikeshop adlı satıcıdan çocuk kaskı ve dizlik takımı satın aldım. Siparişimden bir gün sonra, tanımadığım bir numaradan arandım ve ürünün fiyatının yanlış girildiği, bu fiyata ürünü göndermeyecekleri, sadece kaskı gönderebile...

N11 üzerinden satın aldığım ürün, ilanda fiziksel CD’li ürün olarak gösterilmiş olmasına rağmen tarafıma dijital pin kodu gönderilmiştir. Bu durum 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı maldır ve aynı zamanda yanıltıcı reklam niteliğindedir. Şikayetimi iletmeme rağmen 5–6 gü...

7 Kasım’da N11 üzerinden 'Venüs 3312k-22k kadın siyah deri bot' adlı ürünü 207849444131 sipariş numarasıyla, 2.274 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün, sistemde uzun süre kargoya verilmedi; daha sonra ise kargoya verildi olarak göründü ancak Kolay Gelsin kargo takibinde sürekli 'gönderiye ...

12 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı Media Markt olan Hoover marka bir bulaşık makinesini 204827454131 sipariş numarası ile sipariş verdim. Bu sipariş için yaklaşık 13.000 TL ödemeyi tek çekim olarak yaptım. Sipariş esnasında sistemde teslimat tarihi 20 Kasım olarak görünmesine rağmen ürü...

n11.com üzerinden 208391474137 numaralı siparişimle Purpple Shopping isimli satıcıdan fon perde satın aldım. Ürünü 18’inde teslim aldım. Sipariş oluşturduktan hemen sonra satıcıya mesaj yazarak ürünlerin lütfen kontrol edilerek, özenli bir şekilde gönderilmesini özellikle rica etmeme rağmen, perde d...

N11 üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 1 hafta bile olmadan iade talebi oluşturdum. İade sürecinde bana, ürün kargoya verildikten sonra en geç 20 Kasım tarihinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne belirtilen tarihte ne de sonrasında bana herhangi bir SMS, bildirim veya...

N11 üzerinden Teltree mağazasından 'Teltree Çok Amaçlı Et Kıyma Makinesi' adıyla yaklaşık 2045 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ne ilandaki fotoğraflarla ne de açıklamalarla ilgisi olmadığı, küçücük oyuncak gibi bir ürün gönderildiği ortaya çıktı. Zaten yurt dışından geldiğ...

n11.com üzerinden Pandorra Ticaret adlı satıcıdan 30.999 TL ödeyerek Roborock Q Revo Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra denediğimde, cihazın suyunu almadığını ve silme işlemini yapmadığını fark ettim. Ayrıca faturanın üzerinde ürünün 'açık kutu teşhir ...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından bir telefon satın aldım ancak hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal edemeyince Kolay Gelsin firmasını aradım, bana ürün yola çıktığında iptal edebileceğim söylendi. Ürün dağıtıma çıktığında kargoyu teslim almadan iade ettim. 17 Ka...

N11 üzerinden, Gittigider mağazasından Remington keratin saç düzleştirici satın aldım. Ürün 8 Kasım’da elime ulaştı. Paketi açtığım anda seramik kısmındaki çizginin boyasının aşınmış olduğunu gördüm ve ürün sanki kullanılmış gibi duruyordu. Bunu fark eder etmez ürünü hiç fişe bile takmadan tekrar pa...

Ürün Ulaşmadı Ama Sistem Ürünü Teslim Edilmiş Gösteriyor N11 üzerinden Tobaccoturk724 adlı satıcıdan abanoz ağacı bir pipo satın aldım. 12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişe ait ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde 17 Kasım 2025 tarihinde "teslim edildi" olarak görünme...

N11, iade edilmesini istediğim ürün üzerinden paramı kullanıyor ve paramı iade etmiyor. Siparişimden 10 dakika sonra iade kaydı oluşturdum fakat para iademin siparişimden 1 ay sonra yapılacağını açıklıyor. Bir daha N11 üzerinden alışveriş yapılmamalı. Para iademin yapılmasını istiyorum.

05.11.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden Mamıacosmetik isimli mağazadan Versace Eros parfümünü 'orijinal ürün' ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Sadece sıktığım anda hafif bir koku geliyor, birkaç saniye so...