N11 iade süreci

N11 üzerinden Dyson marka Dyson v8 Advanced model bir adet şarjlı el süpürgesi satın aldım. Ürünün faturası 30.01.2026 tarihinde kesildi, 02.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp denediğimde ürün çalışmadı, şarjı yoktur diye düşünüp şarja taktım ancak hiçbir şekilde şarj almadı ve ça...

N11 üzerinden 205177161138 numaralı siparişi dün akşam saat 20.30 civarında verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra, yani ürünün kargoya verilme ihtimali bile yokken, kararım değişti ve canlı destek üzerinden siparişin iptal edilmesini talep ettim. Canlı destek bana, “İptal edemiyoruz, kargo gelsi...

30.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Madmext isimli satıcıdan oğlum için eşofman altı ve şort aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek istedim ancak sistem üzerinden bir türlü iade kodu oluşturamıyorum. Daha önce de sorun yaşadığım için N11’den alışveriş yapmamaya karar vermiştim, buna rağm...

n11.com platformu üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişte, satıcı firmanın usulsüz işlemleri ve N11 müşteri hizmetlerinin bilinçli oyalayıcı ve sorumluluk almayan yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım. 30 Ocak tarihinde 208916355138 numaralı siparişim için yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir ürün satın a...

N11 üzerinden Vestel vsoutlet satıcısından Techwood 50tec900 50” 4K UHD TV satın aldım. Ürünü 26.01.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü sadece çalışıyor mu diye kontrol ettim, herhangi bir kullanım yapmadım. Buna rağmen ürünün 55 inç olanını almak istediğim için 30.01.2026 tarihinde, yani teslimden s...

N11 üzerinden sembolgold mağazasından 14 ayar, 2 gram olarak belirtilen bir altın bileklik satın aldım. Ürünün açıklamasında sadece %0,5 sapma olabileceği yazıyordu ancak bileklik elime geçtiğinde gramajının 1,79 olduğunu gördüm. Bu durum belirtilen sapmanın çok üzerinde olduğu için üründen ve alışv...

N11 üzerinden faaliyet gösteren bir mağazadan 02.02.2026 tarihinde Huawei p9 Lite 2017 model telefon için 813 TL tutarında ekran siparişi verdim. Ancak evime gelen kargoda sipariş ettiğim ürün yerine yaklaşık 140 TL değerinde olan b-7000 isimli bir yapıştırıcı gönderildi. Mağazaya mesaj atarak duru...

25.01.2026 tarihinde N11 aracılığıyla iadesi olmayan bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 204716885137. Ürünün en geç kargoya verilme tarihi 28.01.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 30 Ocak’ta “satıcıya sor” üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde iş yerlerinde yangı...

N11 üzerinden 207418995138 numaralı siparişimle aldığım “1 km menzilli 3000 lümen şarjlı kafa feneri - 30 W güç, IPX-7 suya dayanıklı kamp/av feneri siyah” ürününü iade etmek için 27.01.2026 tarihinde N11’in sistem üzerinden oluşturduğu iade kodu ile Kolay Gelsin kargo firması kargomu adresimden tes...

N11 üzerinden Nethouse satıcısından 29.01.2026 tarihinde Huawei gt model akıllı saat satın aldım. Ürünü telefonumla kullanmayı denediğimde uyumsuz olduğunu fark ettiğim için 14 günlük cayma hakkım kapsamında ürünü iade ettim. İade sonrasında N11 tarafından telefonla arandım. Yapılan telefon görüşme...

N11 üzerinden DeFacto mağazasından çorap siparişi verdim. Siparişten sonra 6 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Süreç boyunca sipariş durumunu sürekli kontrol ederken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin ansızın iptal edildiğini gördüm. Bu durumu, müşteriye karşı büyük ...

N11 üzerinden 20.01.2026 tarihinde bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş esnasında üründe açıkça “tahmini 23 Ocak kapında” yazıyordu ve ben de bu ifadeye güvenerek siparişi verdim. Sipariş kargo aşamasına geçince bu kez tahmini teslimat tarihi 26 Ocak olarak değişti, buna da ses çıkarmadım. Anca...

N11 üzerinden 1 Şubat’ta Singer 6160 model dikiş makinesi satın aldım, ürün 3 Şubat’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun daha önce açılmış olduğunu, içindeki köpük korumaların kırık olduğunu ve kutu içinin saç kılı ve pislik içinde olduğunu gördüm. Ürünü kutusundan bile çıkarmadan aynı gün ia...

1 Şubat’ta N11 üzerinden 4.113,93 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ocak ayında yaptığım alışverişle kazanmış olduğum 350 TL N11 firma bonusunu da bu siparişimde kullandım. Aldığım üründe hata olduğunu fark edince aynı gün, saat 14:32’de siparişi iptal ettim ve yaklaşık 5–6 saat sonra, yine ayn...

03.03.2025 tarihinde N11 üzerinden “minimodabebek” satıcısından Prego Lotus marka bebek arabası satın aldım. Ürünü alırken toplam 7.409,05 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kısa süreli kullanım sonrasında bebek arabasında ciddi fonksiyon kaybı yaşandı ve güvenlik açısından kabul edilemeyece...

N11 üzerinden ekim ayında yüksek tutarlı bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aynı ay içinde iade etmeme rağmen iade ücretim yaklaşık 3 ay boyunca hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kaldım ve tarafıma zamanında, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. İadem ancak ...

21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı da bizzat N11 olan bir ürünü satın aldım ve sonrasında iade talebi oluşturdum. 23 Ocak 2026 tarihinde ürünü Kolay Gelsin Kargo ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün 03 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, N11 iade taleb...

N11 üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde Hacı Şakir sıvı sabun için 209543675132 numaralı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü hasarlı diyerek iade sürecine alındığını belirtti ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Satıcıya durumu ilettim ancak ilgilenmedi ve herh...

19 Şubat 2024 tarihinde N11 üzerinden Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi (Inox) ürününü 1.274 TL bedelle, Papara kartımı kullanarak satın aldım. İlgili sipariş numaram 206113536433’tür. Ürün arızalandığı için garanti sürecini başlatmak istedim. N11 üzerinden fatur...

N11 üzerinden satın aldığım Poco X6 Pro 5G marka cep telefonunu iade ettim ve 204463491312 numaralı siparişimin iadesi 13 Ocak’ta onaylandı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 15.999 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma hâlâ yansımadı. Canlı destek üzerinden toplam dört kez durumu sorma...

N11 platformu üzerinden 14 Ocak tarihinde, 203515157135 sipariş numarası ile Bidolupet isimli mağazadan 2 adet Reflex Sterilised Balıklı 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim. Siparişim Trabzon’daki adrese teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 adet mama çıktığını, diğer ürünün gönderilmediğini...