N11 iade süreci

N11 üzerinden Media Markt satıcısından bir telefon satın aldım ancak hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Sistem üzerinden iptal edemeyince Kolay Gelsin firmasını aradım, bana ürün yola çıktığında iptal edebileceğim söylendi. Ürün dağıtıma çıktığında kargoyu teslim almadan iade ettim. 17 Ka...

N11 üzerinden, Gittigider mağazasından Remington keratin saç düzleştirici satın aldım. Ürün 8 Kasım’da elime ulaştı. Paketi açtığım anda seramik kısmındaki çizginin boyasının aşınmış olduğunu gördüm ve ürün sanki kullanılmış gibi duruyordu. Bunu fark eder etmez ürünü hiç fişe bile takmadan tekrar pa...

Ürün Ulaşmadı Ama Sistem Ürünü Teslim Edilmiş Gösteriyor N11 üzerinden Tobaccoturk724 adlı satıcıdan abanoz ağacı bir pipo satın aldım. 12 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişe ait ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde 17 Kasım 2025 tarihinde "teslim edildi" olarak görünme...

N11, iade edilmesini istediğim ürün üzerinden paramı kullanıyor ve paramı iade etmiyor. Siparişimden 10 dakika sonra iade kaydı oluşturdum fakat para iademin siparişimden 1 ay sonra yapılacağını açıklıyor. Bir daha N11 üzerinden alışveriş yapılmamalı. Para iademin yapılmasını istiyorum.

05.11.2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden Mamıacosmetik isimli mağazadan Versace Eros parfümünü 'orijinal ürün' ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında parfümün kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Sadece sıktığım anda hafif bir koku geliyor, birkaç saniye so...

Grundig gdh9565 model çamaşır kurutma makinesini 18.11.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, paketi açmadan kapağında çarpma sonucu oluşmuş bir çatlak fark ettim. Sipariş numaram: 203472834136. Teslimat adresim Antalya, Manavgat’tır. Durumu hemen N11’e fotoğraf gönderer...

N11 mağazasından almış olduğum 6 kişilik yemek takımının 1 parçası kırık bir parçası da defolu çıktı. N11 den hatalı parçaların değişimini istedim. Fakat talebim kabul edilmedi takımı iade etmem gerektiği söylendi. Kargo firmasi 2 vasıta değiştirilerek gitme uzaklığında. Bir kadın olarak 6 kisilik y...

20.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Smart Humidifier 2 Hava Nemlendirici Beyaz ürünü (Sipariş No: 207145891537) satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sensör arızası yaşadım ve 03.11.2025’te cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün, 04.11.2025 tarihinde satıcıya teslim edildi. ...

10 Kasım Pazartesi günü n11.com üzerinden üyelik oluşturarak Oyuncak Hobi satıcısından Vankyo Leisure 495w Android TV projeksiyon cihazı siparişi verdim. 5.196,76₺ ödeyerek satın aldığım ürünü İstanbul Üsküdar’da teslim aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, görüntü kalitesinin bozuk olduğunu, cihazın...

6 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden, tedarikçi firma Neliegent’ten Aktunç marka 60x120 kedi kumu paspası siparişi verdim (Sipariş No: 208396433535). Ancak ürünüm 12 gün boyunca kargoya dahi verilmedi ve süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında dört kez N11 müşteri temsilcisiy...

13 Kasım’da N11 üzerinden Haksat Elektrik Aydınlatma Antalya mağazasından 4 adet bahçe aydınlatma ürünü satın aldım. Firma bana yanlış ürün gönderdi ve hemen iade işlemini başlattım. 13 Kasım’da Aras Kargo ile ürünleri gönderdim (Takip No: 5209*******86). İade sürecinde tüm ürünlerin hatalı olduğunu...

06.10.2025 tarihinde N11 üzerinden evnkozmetik mağazasından 3 adet Avon Perceive parfüm satın aldım. Siparişim EAR2025000000151 fatura numarası ile tarafıma ulaştı. Ürünlerin ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Ancak, iki paketi açıp denediğimde parfümlerin her ikisinde de yoğun şekilde yanık alko...

10 Kasım’da N11 üzerinden 'mutlufiyatlar' satıcısından vitaminler ve sürülebilir çikolata siparişi verdim (Sipariş No: 205467494136). Siparişten dört gün sonra, ürünleri teslim almadan iade ettim. Ancak PTT Kargo tarafından arandım ve ürünlerin kırıldığı bilgisi verildi. Tarafıma bu konuda önceden h...

06.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Segway Türkiye mağazasından Segway Ninebot Kickscooter Max g2 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 10.11.2025’te tarafıma teslim edildi. Annem koliyi açıp parçaları kontrol etti, ben ise ürünü 4. Gün kurdum. Ancak ürünü kullanmadan, farklı bir sitede daha uygun fiy...

27 Ekim’de N11 üzerinden Karaca Multichef hamur makinesini 6749 TL’ye satın aldım ve ürün İstanbul/Çekmeköy adresime teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadım. Ancak, aynı ürünü 15 gün sonra yine N11’de 5199 TL’ye gördüm ve bu fiyattan tekrar satın aldım (Sipariş No: 201554674133 – 5199 TL, 206936351534 ...

08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Karacan Store adlı satıcıdan BMW aracım için ön tampon demiri siparişi verdim (Sipariş kodu: 203151844136). Siparişimin ardından satıcı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek, ilan detaylarında hiçbir açıklama olmamasına rağmen, aracım için uygun olan ürünün ...

N11 uygulaması üzerinden Canım Bebem mağazasından Pier Cardin marka mama sandalyesi siparişi verdim. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kırık olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: cbf2025000000457. Kırık ürünü iade ettim ancak mağaza, orijinal kutusu olmadığı gerekçesiyle ürünü geri gönderdi. Ürün...

N11 üzerinden 204485863531 numaralı siparişimle aldığım Karcher wd1 model süpürgenin fiyatı kısa süre içinde düştüğü için, ürünü kargodan teslim almadan iade ettim. 3 Kasım’da iade işlemini başlattım ve N11’in gönderdiği kargo firmasından ürünü teslim almadan geri gönderdim. Ancak aradan 10 günü aşk...

05 Kasım’da N11 üzerinden Torima TV Stick 4K Ultra HD Android TV satın aldım. Ürün elime 6 Kasım’da ulaştı; ancak arızalıydı, sürekli donuyor, kapanıyor ve uygulamalarda hata veriyordu. Aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Sistemde hata oluştuğu için iade talebim ipt...

10 Kasım’da Kolay Gelsin Kargo ile ev adresime teslim edilmesi gereken bir ürünüm vardı. Takip numarası: 147419198. Ancak kargom hiçbir şekilde bana ulaşmadan, bilgim ve talimatım olmadan iade sürecine alındı ve ürünüm tarafıma teslim edilmeden satıcı firmaya geri gönderildi. Bu süreçte müşteri hiz...

30 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Oto Marmara Otomotiv’den Ford Focus aracım için rölanti motoru (Piyerbug marka, orijinal olarak belirtilmiş) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tamirciye götürdüm ve orijinal kutusunu açtığımda, gönderilen parçanın fason (yan sanayi) ve kullanılmış olduğunu...

11.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Eksik Sepeti adlı mağazadan “Penguen png 1200p çelik termos” siparişi verdim. Sipariş numaram: 204891694131. 11.11 kampanyası kapsamında 129 TL ödeme yaptım. Siparişim onaylandı ve ücretim tahsil edildi, ancak kısa bir süre sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden ...