N11 iade süreci

N11 aracılığıyla Kapıdaki Fırsat isimli satıcıdan anneme Bosch KDN43NWE0n model buzdolabı satın aldım. 20 Kasım Perşembe günü buzdolabını firmanın kendi ekibi teslim etmeye geldi. Ürünü, asansöre sığmadığı gerekçesiyle, annem evde olmasına rağmen kendisini aşağıya çağırmadan, kendi inisiyatifleriyle...

22 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Remington S8540 Keratin Protect marka saç düzleştirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açıp içine bakarak kontrol ettim, fişe bile takmadan tekrar aynı şekilde kapattım. Ancak ürün, beklediğimiz gibi çıkmadığı için iade talebi açtım. N1...

N11’den 19 Kasım tarihinde Arçelik markalı cam çaycı satın aldım. Ürün 21 Kasım’da teslim edildi ve teslim aldığım gün ürünü açıp denediğimde, plastik aksamının fazla olduğunu ve sıcak su ile temas ettiğinde yoğun bir plastik kokusu yayıldığını fark ettim. Bu koku beni rahatsız ettiği için ürünü kul...

20 Ekim 2023 tarihinde N11 üzerinden 202521281538 numaralı siparişimi oluşturdum ve aynı gün teslim aldım. Bu siparişte yer alan 5 üründen 3 tanesi için 22 ve 23 Ekim tarihlerinde iade talebi oluşturdum. 30 ve 31 Ekim’de üç ürünün de iade talepleri onaylandı. Ürünlerden birinin iadesi kredi kartıma ...

05.11.2025 tarihinde N11 üzerinden 2013 model Honda Civic aracım için bagaj spoileri satın aldım. İlanda ürünün beyaz renkte olduğu açıkça belirtiliyordu. Siparişim kargo süresi içinde elime ulaştı ancak paketi açtığımda içinden çıkan ürünün beyaz renkte olmadığını, önceden kullanılmış gibi her tara...

N11 üzerinden bisiklet siparişi verdim ancak bana akülü araba gönderildi. Satıcıyla iletişime geçtiğimde bana, ürünün yanlış eşleştiği ve siparişi iptal edip iade sürecini başlatmam gerektiği söylendi. Bu durumda yaşanan sorun tamamen N11’in sistemsel hatasından kaynaklanmaktadır. Bugün N11 tarafın...

Kargomkolay üzerinden yurt dışı kargo gönderim hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. n11.com üzerinden yaptığım bir alışveriş kapsamında Çin’den gelen kargom için, sipariş aşamasında iletişim bilgilerinin yanlış girildiğini fark ettim ve bu bilgilerin düzeltilmesini önce n11.c...

N11 üzerinden Spoethink mağazasından 14 Kasım tarihinde 2.374,52 TL ödeyerek bir adet Puma krampon satın aldım. Kramponu sahada sadece bir kez kullandım ve daha ilk kullanımda ayağıma vurup ciddi şekilde rahatsız etti. Spor ayakkabı ve kramponun ilk kullanımda bu kadar rahatsızlık vermesini normal b...

N11 üzerinden Kingspecne-256GB2280pcie3-3200-2000MBS NVMe adlı ürünü satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak ilanda belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamadığı için iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece özelliklerinin doğru olup olmadığını kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım...

N11 üzerinden 2 adet akrilik boya siparişi verdim ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi. Eksik gönderilen ürün için toplamda 75 TL ödeme yapmıştım. Durumu fark eder etmez N11 üzerinden başvuru yaparak eksik ürün için iade talebinde bulundum. Ancak 7 gündür “incelemede” olduğu söylenmesine...

N11 üzerinden Annesininbebişi isimli mağazadan 13 Kasım 2025 tarihinde, 208654614132 sipariş numarası ile Pedalsız Bin-git İnşaat Aracı Kepçe adlı oyuncağı satın aldım. Ürün yalnızca naylona sarılı şekilde gönderilmişti. Teslim alır almaz plastik ambalajı açtığımda, poşetin dışının oldukça tozlu old...

+1

N11 üzerinden Emsan Kobe bıçak seti satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta kargoya verildi olarak göründü, fakat o günden beri kargo takip numarası yanlış. Defalarca kez durumu hem sistem üzerinden hem de mesaj yazarak iletmeme rağmen sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Sonunda 15 günü geçince müşte...

20 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Wexta satıcısından bir adet laptop soğutucusu sipariş ettim. Ürün DHL kargo ile gönderildi ve 21 Kasım günü gönderinin dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ve bana ulaşılıp bilgi verilmeden, DHL tarafından adres b...

24 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Alin marka bayan siyah deri ceket (36 beden) ürününü 4.080 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için değişim talep ettiğimde, satıcı tarafından değişim yapılamayacağı, sadece iade alabilecekleri söylendi ve ben de bu nedenle site üzerinden iade süreci...

N11 üzerinden 20.11.2025 tarihinde 204413592131 numaralı sipariş ile Kartalbikeshop adlı satıcıdan çocuk kaskı ve dizlik takımı satın aldım. Siparişimden bir gün sonra, tanımadığım bir numaradan arandım ve ürünün fiyatının yanlış girildiği, bu fiyata ürünü göndermeyecekleri, sadece kaskı gönderebile...

N11 üzerinden satın aldığım ürün, ilanda fiziksel CD’li ürün olarak gösterilmiş olmasına rağmen tarafıma dijital pin kodu gönderilmiştir. Bu durum 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı maldır ve aynı zamanda yanıltıcı reklam niteliğindedir. Şikayetimi iletmeme rağmen 5–6 gü...

7 Kasım’da N11 üzerinden 'Venüs 3312k-22k kadın siyah deri bot' adlı ürünü 207849444131 sipariş numarasıyla, 2.274 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün, sistemde uzun süre kargoya verilmedi; daha sonra ise kargoya verildi olarak göründü ancak Kolay Gelsin kargo takibinde sürekli 'gönderiye ...

12 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı Media Markt olan Hoover marka bir bulaşık makinesini 204827454131 sipariş numarası ile sipariş verdim. Bu sipariş için yaklaşık 13.000 TL ödemeyi tek çekim olarak yaptım. Sipariş esnasında sistemde teslimat tarihi 20 Kasım olarak görünmesine rağmen ürü...

n11.com üzerinden 208391474137 numaralı siparişimle Purpple Shopping isimli satıcıdan fon perde satın aldım. Ürünü 18’inde teslim aldım. Sipariş oluşturduktan hemen sonra satıcıya mesaj yazarak ürünlerin lütfen kontrol edilerek, özenli bir şekilde gönderilmesini özellikle rica etmeme rağmen, perde d...

N11 üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 1 hafta bile olmadan iade talebi oluşturdum. İade sürecinde bana, ürün kargoya verildikten sonra en geç 20 Kasım tarihinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne belirtilen tarihte ne de sonrasında bana herhangi bir SMS, bildirim veya...