to read complaints and reviews, or file yours. 
205291212532 sipariş numaralı ürünü iade etmek için N11 e başvurdum. İademin kapıda kargoyla alınacağı belirtildi. Kargoist adlı kargo firması gün içinde paketimi almaya gelmedi. Herhangi bir şekilde süreç hakkında bilgilendirilmedim. Akşam iptal talebimi geri alıp tekrar talep oluşturmam gerektiği ...
14 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden 203993534536 sipariş numarasıyla Yataş Puffy Hybrid yatak satın aldım. Kargo bulunduğum şehre ulaştıktan sonra, dağıtım bölgesine teslimat yapılmadığı ve ürünün kargoda zarar gördüğü belirtilerek tutanak tutuldu ve ürün geri iade edildi. Bunun üzerine iade işle...
N11 üzerinden bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbı dar geldiği için iade etmeye karar verdim ve iade işlemini başlattım. Ürünü MNG (DHL e Commerce) ile mağazaya gönderdim, fakat kargo takip sisteminde ürünün mağazaya ulaşmadığı görünüyor. Bunun nedeniyle para iadem halen...
N11 sitesinden akıllı saat siparişi verdim. Saat arızalı çıktı, ürünü iade ettim. Ancak üç günde ulaşması gereken ürün, bir haftadır yerine ulaşmadı. Bilerek oyalıyorlar. Tahmini teslimat 4 Ağustos iken, 4 Ağustos itibarıyla tahmini teslimat 11 Ağustos olarak güncellendi. Şikayetçiyim. Derhal ürün s...
N11 üzerinden yaptığım iki farklı alışverişte yaşadığım güven kırıcı ve mağdur edici durumu anlatmak istiyorum. İlk olarak, 9 Haziran 2025 tarihinde Mercury Sport satışından sipariş verdiğim Adidas Predator Pro FG Erkek Çim Zemin Kramponu ID3856 Kırmızı 49.5 numara ayakkabı ve 13 Haziran 2025 tarihi...
N11'den 13.07.25 tarihinde ürün aldım, keşke almasaydım. Kargo günlerce elime ulaşmadı. Ürün Eminönü'ne gelecekken Eyüpsultan'a gitmiş. Biz de uzun süre beklediğimiz için, müşteri daha fazla beklemedi diyerek ürünü elimize ulaşmadan iade ettik. İade kodunu bildirerek kargoya verdik ve ürün satıcıya ...
Selam ben n 11.comdan 1 adet bilgisayar malzemesi aldım 05.07.2025 te sipariş numaram:202656294538 ürünü aldığım gün iptal etmeme rağmen gün itibariyle halen benim para iadem gelmedi. 766.33*3:2.299 TL dir. N 11 i arıyorum bankaya havale ediyor. Bankayı arıyorum n 11 havale ediyor. Ben temmuzun 18. ...
N11 üzerinden Ofisgrup mağazasından sıfır zannederek aldığım ürünün hem kullanılmış hem de bozuk olduğunu gördüm. Kredi kartımdan bozuk ürünün ücreti tahsil edildi. N11'e şikayet ettim fakat çok dikkate alınmadım. Elimde gerekli ürün resimleri mevcut. Evet, yanlış duymadınız; nitelikli bir şekilde t...
"Merhaba çözüm sunuldu N11 müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı ürünüm iade edildi. Teşekkürler Ederim. İyi Çalışmalar Dilerim."
Intel Core i9-14900KF 3.2 GHz LGA1700 36 MB Cache 125 W işlemciyi 21.07.2025 tarihinde sipariş ettim ve 23.07.2025 tarihinde saat 12:51'de teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, hasarlı ve ikinci el olarak gönderildiğini fark ettim ve saat 12:57'de iade talebinde bulundum. 13:30'da ürünü kargoya tes...
N11 üzerinden Genpa satış mağazasından Black Decker şarjlı süpürge aldım. Ürünün kutusunu açıp şarja taktım. 8 saat sonra şarjdan alıp ürünü test ettim ama 3-4 dakika sonra şarj bitti. Aynı işlemi tekrarladım ve sonuç yine aynıydı. Ürünü paketleyip 1 gün sonra iade gerçekleştirdim fakat iade, kutu a...
Yıllardır N11'den alışveriş yapıyorum. Fakat son zamanlarda platformun hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Bir ürün aldım ve iade ettim, ancak mağaza iadeyi reddetti. Ürün bana geri gönderilince 90 TL kargo ücreti çıkarıldı. Eğer böyle bir uygulama varsa, müşteriler yazılı olarak bilgilendirilmeli ...
N11.com üzerinden "xiaomitürkiye" satıcısından telefon satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Ancak Yurtiçi Kargo, "hizmet alanı dışı" gibi yalnızca kendilerine özgü bir gerekçeyle kargomu teslim etmedi, beni aramadı, hiçbir mesaj göndermedi ve otomatik olarak iade sürecine başlattı. İstan...
N11 den bir ürün aldım. Daha sonra iade için süreç başlattım. İade için bir kargo firması yönlendirdiler. 23 Temmuz da iade alacaklarını söylediler. Bugün 28 Temmuz. Kargo firmasına zaten ulaşılamıyor. N11 e yazıyorsun, cevap yok. Sonra arıyorlar, anlatıyorsun. Kargo firmasıyla ilgili yani sorununuz...
N11 den bir erkek çanta aldım. Çanta beklediğimden büyük geldi. İade oluşturdum. 2 gün boyunca 2 kez iade oluşturdum ve gelmediler almaya. 3 üncü ye iade oluşturdum kendin kargoya ver diye yönlendirdi. Trendyol, Hepsiburada ve Amazon da hiç böyle bir sorun yaşamadım. Bir daha N11 den alışveriş yapma...
Ürün iadesi yapalı 20 gün oldu, üzerine 10 gün ek süre istendi. Onaylanırsa 15 gün bankaya göndermeleri, ardından da 3 ile 7 gün içinde hesaba geçmesi bekleniyor. İnternet üzerinden sık sık ürün alırım ve bazen iade de yaparım. Mesela Hepsiburada'da bir iadem vardı, hemen anında hesabıma geçti. Anca...
201242622534 numaralı siparişimde aldığım kamp sandalyesinin bir adet plastik ayağı kırık olarak geldi. Aras Kargo, tutanak tutamayacaklarını belirtti ve mağazayla iletişime geçmemi söyledi. Everestoutdoor mağazasına yazdım, geç dönüş yaptılar. Durumu anlattım ve yedek ayak lastiği talep ettim. Gönd...
Bu N11 neden böyle bir uygulama yapıyor? Ürünü iptal etmeme rağmen, iade talebim neden hâlâ satıcı firmaya ulaşmıyor? Neden satıcı hâlâ ürünü bana göndermeye çalışıyor? Bu gerçekten ayıp. N11 bu kadar sorunsuz mu?
Merhaba, N11'den sipariş no: 202793714534 olan Airfel marka bir kombi siparişi verdim. Ancak Horoz Lojistik tarafından kargo evime ulaştığında kutunun ağzı açıktı ve içindeki koruyucu straforlar dahi kırılmıştı. Bu nedenle gelen kargo görevlisine ürünü bu şekilde alamayacağımı, kombinin zarar görmüş...
N11 mobil üzerinden 10 Temmuz 2025 tarihinde Zeytindalıaktar satıcısından, 204796454534 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Ürünü, 17 Temmuz en geç kargoya verilme şartıyla satın aldım. Ancak, aldığım ürünün geciktiği ve N11'in satıcıyı aradığına dair not, 24 Temmuz tarihine kadar devam etti. 24 T...
N11 üzerinden Etichet mağazasından satın aldığım ayakkabı 16 Temmuz 2025’te teslim alındı; ancak bağcığı hasarlıydı ve 17 Temmuz 2025’te ilk denemede koptu. Bu durum, ürünün gizli ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. 18 Temmuz 2025’te iade için geri gönderdiğim ayakkabı, satıcı tarafından asılsız ...
"N11 ile yaşadığım sorun kendisinden çok üçüncü taraf kaynaklıydı (Kargoist, Medi11 mağazası). N11 müşteri hizmetleri sorunla ilgilendi ve çözümü sağladı. Teşekkürler"
N11 den satın aldığım ürün Yurtiçi Kargo'yla geldiğinde satıcının belirttiği ürünün aynısı olmadığını görünce iade işlemi başlattım. N11 iade sürecini...
N11 üzerinden bir rattan sandalye masa takımı siparişi verdim. Ancak gelen ürün, hem boyut hem de görsel olarak sitedeki ilanla aynı değildi. Siparişim bana ulaştıktan sonra durumu hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine ilettim ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyo...
N11 sitesinden 8 Temmuz'da 2024484530 sipariş numarası ile Media Markt isimli satıcıdan Huawei kulaklık siparişi verdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi fakat ürünü almak istemediğim için kargo firmasının müşteri temsilcisiyle görüşerek kargoda iptal ettim ve ürün bana teslim edilme...
