N11 iade süreci

Ürün iadesi yapalı 20 gün oldu, üzerine 10 gün ek süre istendi. Onaylanırsa 15 gün bankaya göndermeleri, ardından da 3 ile 7 gün içinde hesaba geçmesi bekleniyor. İnternet üzerinden sık sık ürün alırım ve bazen iade de yaparım. Mesela Hepsiburada'da bir iadem vardı, hemen anında hesabıma geçti. Anca...

201242622534 numaralı siparişimde aldığım kamp sandalyesinin bir adet plastik ayağı kırık olarak geldi. Aras Kargo, tutanak tutamayacaklarını belirtti ve mağazayla iletişime geçmemi söyledi. Everestoutdoor mağazasına yazdım, geç dönüş yaptılar. Durumu anlattım ve yedek ayak lastiği talep ettim. Gönd...

Bu N11 neden böyle bir uygulama yapıyor? Ürünü iptal etmeme rağmen, iade talebim neden hâlâ satıcı firmaya ulaşmıyor? Neden satıcı hâlâ ürünü bana göndermeye çalışıyor? Bu gerçekten ayıp. N11 bu kadar sorunsuz mu?

Merhaba, N11'den sipariş no: 202793714534 olan Airfel marka bir kombi siparişi verdim. Ancak Horoz Lojistik tarafından kargo evime ulaştığında kutunun ağzı açıktı ve içindeki koruyucu straforlar dahi kırılmıştı. Bu nedenle gelen kargo görevlisine ürünü bu şekilde alamayacağımı, kombinin zarar görmüş...

N11 mobil üzerinden 10 Temmuz 2025 tarihinde Zeytindalıaktar satıcısından, 204796454534 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Ürünü, 17 Temmuz en geç kargoya verilme şartıyla satın aldım. Ancak, aldığım ürünün geciktiği ve N11'in satıcıyı aradığına dair not, 24 Temmuz tarihine kadar devam etti. 24 T...

N11 üzerinden Etichet mağazasından satın aldığım ayakkabı 16 Temmuz 2025’te teslim alındı; ancak bağcığı hasarlıydı ve 17 Temmuz 2025’te ilk denemede koptu. Bu durum, ürünün gizli ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. 18 Temmuz 2025’te iade için geri gönderdiğim ayakkabı, satıcı tarafından asılsız ...

N11 üzerinden bir rattan sandalye masa takımı siparişi verdim. Ancak gelen ürün, hem boyut hem de görsel olarak sitedeki ilanla aynı değildi. Siparişim bana ulaştıktan sonra durumu hem satıcıya hem de N11 müşteri hizmetlerine ilettim ve iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyo...

N11 sitesinden 8 Temmuz'da 2024484530 sipariş numarası ile Media Markt isimli satıcıdan Huawei kulaklık siparişi verdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi fakat ürünü almak istemediğim için kargo firmasının müşteri temsilcisiyle görüşerek kargoda iptal ettim ve ürün bana teslim edilme...

N11'den ürün aldım. Tedarikçi mağaza doğru adresi kargo üzerine yapıştırmış fakat kargo şirketi benim olmayan ürüne benim adresimi yapıştırmış. Doğal olarak bana yanlış ürün 17.07.2025'te teslim edildi. N11'den iade talebi oluşturdum, ürün üzerinde 2 adres olduğunu vs. Fotoğrafladım. Fakat iade kodu...

12 Temmuz 2025’te N11 üzerinden “Happy Centr” adlı mağazadan Lin Metal 2 katlı patates soğanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir kapağı eksikti. Bu durumu hemen bildirdim ve iade başvurusunda bulundum. Ürünü kargoya verdim, elimde takip numarası mevcut. Ancak iade süreci gereğinden fazla uza...

N11 üzerinden bir SSD aldım. Aldığımdan beri hiç çalışmadı. İade talep ettiğimde, firmanın N11 hesabı da kapatılmış gözüküyor. N11 benden çalışmadığına dair görsel istiyor. Windows yükleme ekranını mı atayım, bildiğiniz açılmıyor. Müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen yardımcı olmuyorlar. Tüketici ...

N11 üzerinden Vestel gardırop tipi buzdolabı aldım. Ürün, 18 Temmuz Cuma günü Ceva şirketi aracılığıyla bize teslim edildi. 19 Temmuz Cumartesi günü Vestel servisi ürünü açtı ve ürünün yan ile arka tarafında ezilmeler olduğu görüldü. Servis, kutunun da çok deforme olduğunu, bu şekilde tekrar gelirse...

14 Temmuz 2025 tarihinde N11'den aldığım 204328114531 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo ile bir türlü elime ulaşmadı. 17 Temmuz'da Yurtiçi Kargo firmasını aradığımda, ürün barkodumun kaybolduğunu ve kargom hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadıklarını söylediler. Haklı olmam sebebiyle ürünün iadesini N11 ...

N11 firması aracılığıyla dizüstü bir laptop satın aldım. Hayatımda yaptığım en büyük hata N11 firmasından alışveriş yapmak oldu. Firma güven vermiyor. Ürün teslim edildikten sonra, aynı şekilde iade ettim ve satıcı firmayla görüşerek işlemi gerçekleştirdim. Satıcı firma iadeyi onayladığını, N11 tara...

N11'den 25 Haziran'da bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 206296873738. Ürün kargoya verildi fakat kargo şubesi ürünü bana teslim etmeden geri iade işlemi başlatmış. Ben de N11 ile iletişime geçtim ve ürünün bana ulaşmadığını ilettim. N11 ise ürünü teslim edilmiş olarak sisteme kaydetmiş. En az ...

N11 ürünü geldiği gibi geri gönderdim. Halen paramı iade etmiyor. Kaç gündür iade inceleniyor yazmaktadır. 400₺ lira ihtiyacınız varsa söyleyin N11 size hibe ederim. Sıkıntı yok ama atla ile deve değil. Paramı derhal iade istiyorum. N11 niye böyle satıcılarla çalışıyorsun.

Kgsototuning adlı N11 satıcısından Combo uyumlu kılıf aldık, ancak kılıf setlere belirtildiği gibi oturmadı, arka koltukları kavramadı. 2000 TL’lik kılıflar gibi oldu ki biz 5500 TL ödedik. Ürünü iade için gönderdik, fakat N11 ürün resimlerini dikkate almayarak iadeyi reddetti. 14 günlük cayma süres...

N11 uygulaması üzerinden 25.06.2025 tarihinde Msmteknoloji satıcısından alt limitsiz 200 TL'lik indirim kuponu ile aldığım ürün arızalı çıktığından 09.07.2025 tarihinde iade etmek zorunda kaldım. Satıcı ürün iadesini 16.07.2025 tarihinde onayladı. Ücret iadesi yapıldı fakat ürünü satın alırken kulla...

+1

Tarafımdan 12.06.2025 tarihinde N11.com internet sitesi üzerinden Philips marka 55 inç 4K Ultra HD LED televizyon satın alınmıştır. Ürün, 14.06.2025 tarihindeev adresime orijinal kutusunda teslim edilmiştir. 16.06.2025 tarihinde ürünün kurulumu için yetkili servisle iletişime geçildiğinde, kutunun ...

+4

12 Temmuz tarihinde N11 üzerinden tl olarak hatırı sayılır bir alışveriş yaptım. Sipariş no 205647814537. 19 Temmuz'da şehir dışına çıkacağım için kargo şubesinden teslim almak üzere adres oluşturdum. Ancak 18 Temmuz'da ürün şubeye ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. N11, iade ödememi yapmak için ...

N11'de LTB mağazasından yaklaşık 150 adet ürün aldım. Kampanyalı olan ürünlerin hiçbirini göndermediler. Kampanyasız yaklaşık 20 ürünü göndermişler. N11 müşteri hizmetleri beni arayarak, LTB'den aldığınız ürünleri iptal etmemi söylüyor. Ancak satın aldığım ürünler hâlâ satışta. Siz ya da mağaza nede...

6 Temmuz 2025 tarihinde n11.com Pazaryeri web sitesi altında mağazası bulunan First Teknoloji firmasından 203997794532 sipariş numarası ile bir adet WD sabit disk satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, gönderilen ürünün sipariş verdiğim üründen farklı olduğunu, etiketi değiştirilerek farklı bir ü...

N11'den ürün satın aldım, ürünü iade etmek istedim. İade için teslim almadan iade seçeneğini seçtim fakat ürün bana teslim edildi. Sistemde iade kargoda olarak görünüyor ve durumu asistana bildirdim. İade kodu almak için beni arayacaklarını söylediler, 2 saattir bekliyorum ve hâlâ aranmadım. Bu kada...