to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve Hatalı İade İşlemi
18 Ağustos tarihinde N11 üzerinden branda siparişi verdim, ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ne kargo firması tarafından bir arama yapıldı ne de adresime herhangi bir teslimat denemesi oldu. Buna rağmen sistemde kendi kendilerine iade süreci başlatılmış, ürün sanki bana teslim edilmiş gibi görünüp ardından iade edilmiş olarak işlenmiş.
Ben ürün elime geçmediği için N11 üzerinden iade sürecini onayladım ve tarafıma yeniden ürün gönderilmemesini, ücretimin iadesini istedim. Buna karşın “iaden kargoya verildi” gibi ifadelerle sanki süreç normal ilerliyormuş gibi gösterildim, ancak kargocu ürünü zaten bana hiç getirmeden direkt iade etmiş ve ürün satıcıya geri gitmiş.
Uzun süredir ürünü bekliyorum ve hem kargo süreci hem de mağazanın bu tavrı sebebiyle mağdur oldum. Bu nedenle ilgili mağazanın davranışı konusunda uyarılmasını ve 276233354426 numaralı, 1.566,55 TL tutarlı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı N11’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
