İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

N11 üzerinden schitectürkiye satıcısından Oppo Reno14 uyumlu fullbody arka kaplama hidrojel koruyucu film satın aldım. Ürünü beğenmeyip iade süreci başlattım ve kargo 27 Ağustos’ta Kolay Gelsin tarafından adresimden alındı. Takip numaram 215359325’tir. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 31 Ağustos Pazartesi olarak görünüyordu ancak bu tarihte herhangi bir işlem yapılmadı.

Daha sonra tahmini teslimat tarihi 4 Eylül’e, ardından da 5 Eylül’e ertelendi ancak iade sürecimle ilgili hâlâ bir gelişme olmadı. Dün durumu iletmem üzerine tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar iadenin durumu hakkında net bir bilgi verilmedi.

İade sürecimin gereksiz yere uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.