to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre mutfak seti siparişi verdim ve 25 Aralıktan beri ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Bu, aynı sorunla ikinci karşılaşmam ve artık durum gerçekten can sıkıcı bir hal aldı. 402 289 794 3 numaralı siparişimle ilgili olarak iki kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyl...
Ankara Etimesgut Eryaman’da oturduğum evime yaklaşık dokuz ay önce Sincan’da bulunan bir firmadan Vaillant yoğuşmalı kombi alıp montajını yetkili servis aracılığıyla yaptırdım. Kombi Gülseren T***** adına kayıtlıdır. Kombi takıldıktan sadece iki hafta sonra kombinin altındaki, servis tarafından bağl...
Diyarbakır 3. Şubenizde kısa bir süre önce yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. İşletmenizde oturarak yemek yerken bir adet Jumbo (XL) 45 cm döner ve bir ayran sipariş ettim. Döner için 175 TL, ayran için 35 TL olmak üzere toplam 210 TL’yi nakit olarak ödedim. Yemeğimi yerken son lokmamda, ki...
Köfteci Yusuf Kartepe şubesinde bugün saat 11.30 civarında kahvaltı için bulunduğum sırada et suyu çorba siparişi verdim. Çorbayı içerken içinden vida çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen ve güvenlik açısından son derece endişe verici bir tecrübe oldu. Toplamda yaklaşık ...
Bandırma Köroğlu AVM’den Köroğlu markalı bir mutfak masa takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak 15.11.2025 tarihinde yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sandalyelerden ikisinin ayak kısımları metal yerlerinden ayrılarak kırıldı. Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdik, yaklaşık 15 g...
"Samet a. Ş. Ye hızlı geri dönüş ve yardımları için teşekkür ederim."
BİM mağazasından satın aldığım 2 adet Tefal stainless steel şef bıçağında paslanma sorunu yaşıyorum. Ürün paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen, aldıktan yaklaşık 1 ay sonra üzerinde paslanmalar oluşmaya başladı ve şu an yaklaşık 6 aydır kullanımda olan bir bıçak bu durumda. Ürünü normal mutfak...
"Çok severek aldığım bu ürünü arızalı da olsa severek kullanmıştım. Keşke firma paramı iade etmek yerine yenisini göndermiş olsaydı. Gene de para iadesi için teşekkür ederim."
33 yıllık Karaca kullanıcısıyım. Karaca mobil uygulama üzerinden 2024 Aralık ayında Quick and Safe 4–6 litre düdüklü tencere satın aldım, ürün arızalı...
10.01.2026 tarihinde öğle saatlerinde Vialand Burger Yiyelim şubesinde yemek yerken, sipariş ettiğim Burger Yiyelim menüsünün içinden köftenin üzerinde yapışık şekilde bulaşık süngerinin yeşil kısmı çıktı. Yediğim ürünün içinden temizlik süngerinin çıkması, hijyen ve gıda güvenliği açısından son der...
11 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Emsan şubesinden toplam 21.097,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri stokta olmamasına rağmen “depodan gönderilecek” denilerek satıldı ve ödemesi alındı. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi...
05.09.2021 tarihinde Ev Form internet sitesinden 940 TL ödeyerek bir mutfak masası satın aldım. Ürünün 3 ile 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ne masam teslim edildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu işleme a...
10.01.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Bulvarı’ndaki McDonald's’s şubesinde restoran içinde yemek yerken yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Quarter Pounder with Cheese menü siparişimde daha ilk ısırıkta yemeğin içinden kıl çıktığını fark etti...
10.01.2026 tarihinde Yozgat Yimpaş AVM Burger King şubesinden evime paket servis olarak verdiğim siparişte yer alan tavuk burgerler hem soğuk geldi hem de içlerinden kemik çıktı. Restoran evimize çok yakın olmasına rağmen ürünlerin soğuk gelmesi ayrıca şaşırtıcı oldu. Tavuk burgeri yerken içindeki ...
17.12.2025 tarihinde Karaca Power Max 11‑in‑1 e234 FP‑N mutfak robotunu Marshall puan ile sıfır ürün olarak aldım. Ürün elime geçtiğinde kutuyu açar açmaz içinden parça sesi ve kırık sesleri geldiğini fark ettim. Bunun üzerine yetkili servise başvurarak Esenyurt B*** Teknik Servis’e 25 Aralık tarihi...
19.11.2025 tarihinde Çanakkale Gelibolu İstikbal mağazasından Noro açılır mutfak masası siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak, toplam 35.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş sırasında mağaza yetkilileri sistemden bakarak ürünün büyük ihtimalle 15 gün içerisinde geleceğini, öze...
İzmir Balçova Kestane Sokak’ta bulunan Yıldırım Apartmanı’nda, İzmir Jeotermal aboneliğiyle Daire 5’te oturuyorum. Jeotermal faturalarımız son dönemde o kadar yükseldi ki artık evde petek yakamaz hale geldik. Ocak 2026 dönemine ait faturada, evde hiçbir petek yakmamamıza rağmen 2.100 TL jeotermal be...
06.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Popeyes şubesinden arkadaşım ile birlikte Popeyes XL menüsü satın aldık. Yemeğimizi yerken ürünün içinde kıl olduğunu fark ettik ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Bu kadar bilinen ...
Ceva ile taşınan mutfak masası kargom için 8 Ocak saat 17.46’da dağıtıma çıktığı bilgisi verilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlen teslim edilmedi. Takip numaram UT0229477 ve teslim adresim Muş merkez olmasına rağmen, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. İlk olarak...
Karaca’nın web sitesinden yaklaşık iki hafta önce E***e h*** adına iki adet Mastermaid çift kollu mutfak şefi satın aldım. Ürünlerden birinin kapağı kırık çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kırık kapağı bildirdim. Görüşmede kapağın ellerinde olmadığını, bu nedenle yenisini...
Koçaş internet sitesi üzerinden Nc Group adlı firmadan aldığım hazır demonte mutfak kusurlu çıktı. 13 Ağustos'ta oluşturduğum iade talebi ve defalarca yaptığım aramalara rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Her aradığımda "Talebiniz iletildi, gün içinde aranacaksınız" deyip kapatıyorlar. 1 aydır ...
20.12.2025 tarihinde Emsan Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinden kampanya kapsamında Galia Yemek Takımı ve çatal bıçak takımını birlikte satın aldım. Toplamda yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım ve ilk taksitini de ödedim. Yemek takımının mağazada olmadığı, en geç 3 iş günü içinde adresime kargo ile gönd...
8 Aralık’ta İdefix üzerinden boraks satıcısından aldığım Kumtel B66_S2 model fırını, ürün açıklamasında 51 litre geniş iç hacimli olduğu yazdığı ve eski 42 litrelik fırınımın içi oldukça geniş olduğu için güvenerek tercih ettim. Ancak ürün elime ulaşıp mutfak tadilatı nedeniyle geç de olsa kurulduğu...
3 Ocak 2026 tarihinde Hemenpazar sitesi üzerinden genel ev ve mutfak ihtiyaç malzemeleri için 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram 199749. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak...
Sevcanpet.com ve aynı kişiye ait olan Yuvakonsept.com üzerinden 05.01.2026 tarihinde mutfak masası takımı satın aldım ve 7.000 TL ödedim. Ödemeyi İ***B*** adına paylaşılan IBAN’a havale/EFT ile yaptım, dekontum mevcut. Ödeme sonrası tarafıma gerçek bir fatura ya da geçerli bir sipariş belgesi gönder...
mutfak