to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Ecovacs Deebot cam silme robotunu aldığım günden beri cam balkonlarımda ve hava deliği bulunan mutfak camımda kullanamıyorum. Ürünü bu alanları pratik şekilde silebilmek için tercih etmeme rağmen, cihaz bu camlara geldiğinde hata verip çalışmayı durduruyor ve temizlik işlemini yapmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ecovacs müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden video istediler, talep ettikleri videoları göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebinde bulundum ancak iade talebim kabul edilmedi.
Alalı 14 gün olmadan iade etmek istedim çünkü cihaza cam balkon sildirmeniz mümkün değil camların yanlarındaki plastik akşamları görmüyor üstüne çıkıp arıza verip duruyor ya da takur tukur kırabilecek şekilde üstünden geçiyor. Mutfak camlarında doğal gaz için hava deliklerini görüp camı silmeye devam etmiyor orada takılıp kalıyor devam etmiyor. Cam balkonların altta kalan büyük camlarını dış taraftan sildirmeye çalışıyorum cam iki parça kocaman camlar sadece arada yarım santim boşluk var oradan diğerine geçmesini beklemiyorum ama dönüp diğer tarafı temizlemiyor arıza verip almamı bekliyor. Manuel olarak sadece sağ sadece sol tarafı temizlemeyi gerçekleştirmek istedim onda da o da gerçekleştirilemiyor diyor kalıyor en önemlisi de müşteri hizmetleri bulamıyorsunuz karşınızda 30 binlik cihaz aldım rahat edeceğim sandım dert sahibi oldum
Ürünü belirtilen alanlarda kullanamamam ve sorunun çözülmemesi nedeniyle Ecovacs Deebot cam silme robotunun iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: #11204203871.
Ecovacs Deebot n8 model robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz kendi etrafında dönmeye başladı ve temizlik yapamaz hale geldi. Bu sorun çok uzun süredir devam ediyor ve cihazı toplamda 4 kez servise gönderdim. Her seferinde "hiçbir sorun yok" denilerek cihaz bana geri gönderildi. Sorunun...
Ecovacs Deebot n10 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10450890773). Cihazı kullanmaya başladığımda, koltukların altına girmediğini fark ettim. Bu durum cihazın kendi tasarımından kaynaklanıyor; üzerinde herhangi bir ek parça veya aparat yok. Koltukla...
Mart ayında Trendyol üzerinden Bozdağ Teknoloji adlı satıcıdan Ecovacs Deebot n20 Plus marka robot süpürge satın aldım. Reyhanlı/Hatay adresinde kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşıyorum. Makine düzgün çalışmıyor; her gün yeniden haritalandırma yapmak zorunda ...
Ecovacs pişmanlıktır. Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecovacs Deebot t30 Omni Pro robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldan bu yana kullanıyorum ve cihazı aldığımdan bir süre sonra ciddi bir problem yaşıyorum. Ürün sürekli olarak "temizlik haznesi doldu, temizleyin" uyarısı veriyor, kirli suyu kirli s...
Ecovacs Deebot No 20 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım. Yaz aylarından bu yana mop kısmı temizlik yapmıyor ve bu sorun her temizlikte yaşanıyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ve ürünü gönderdim. Servis tarafından...
Yorumlar