Hijyen Sorunu Ve Personel Tavırları

15 Mayıs 2026 Cuma günü Narven Termal Kasaba’da a86 numaralı dairede konaklamaya başladık ve 22 Mayıs 2026 tarihine kadar burada kalıyoruz. Eve gece 12 gibi girdiğimizde manzarayla resmen şok olduk. Yataklar ve yorganlar yerdeydi, hem yatakta hem yerde kıllar vardı. Tuvalet çok pis, odalar dağınık ve yerler kirliydi, mutfak da aynı şekilde dağınık ve özensizdi. Akşam çocuklarımı o pis yataklara yatırmak zorunda kaldığımda gerçekten iğrendim ve çok rahatsız oldum.

Sabah temizlik görevlilerine durumu anlattığımızda, “Hiçbir yere şikayet etmezsiniz değil mi?” tarzında bir tepkiyle karşılaştık ve odayı da sadece göstermelik şekilde silip çıkmaları sinirimizi daha da bozdu. Ne düzgün bir temizlik yapıldı ne de yaşanan bu sorumsuzluk için herhangi bir telafi önerildi, özür bile dilenmedi. Bu durumdan gerçekten muzdarip olduk ve Narven gibi bir yerde böyle bir konaklama deneyimi yaşamayı beklemiyorduk.

Burası devremülk olduğu için ayrıca hayal kırıklığı yaşıyoruz, çünkü uzun vadeli bir yer olarak tercih edilen bir işletmede en azından temel temizlik ve hijyenin sağlanmasını ve personelin daha duyarlı olmasını beklerdim. Yaşadığımız bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, dairelerin temizlik ve kontrol süreçlerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.