Balina Street Wear'de Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Aksaklık

09.05.2026 tarihinde Balina Street Wear’dan pantolon, t-shirt ve birkaç parça daha ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 651ST8333W’dir.

Ayın başında WhatsApp üzerinden yazıp siparişimin durumunu sordum ve neden hâlâ tarafıma ulaşmadığını öğrenmek istedim. Ürünlerin bazılarının hâlâ üretimde olduğu, bu yüzden sürecin uzadığı söylendi. Ben de bu durumda iade talep ettim ancak iade yapmadıklarını ilettiler. Ardından istersem üretimde olanları iptal edip bunların iadesini sağlayabileceklerini, hazır olan diğer ürünleri gönderebileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir gelişme olmadı, ne ürün gönderildi ne de iade yapıldı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden en az dört kez yazışma yaptım fakat somut bir sonuç alamadım.

Ben artık bu mağduriyetin son bulmasını, ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ya da tüm ürünlerin derhal gönderilip üretimde olanlar için de iade sürecinin açık ve net şekilde yapılmasını talep ediyorum.