müşteri temsilcisine bağlanma

Lefties markasından 1 Ocak tarihinde kazak, pantolon, kemer gibi toplam 13 parça ürünü 11.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen siparişim bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 90061280221’dir. Yaşadığım sorun...

Ziraat Bankası’nın 444 00 00 çağrı merkezini yaklaşık yarım saattir arıyorum, ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak sesli yanıt menüsüne yönlendiriyor ve bu döngüden çıkmama izin vermiyor, bu durum beni gerçekten hayattan bezdirdi. Aslında yapmak istediğim...

ING Bank telefon bankacılığı üzerinden yapmak istediğim basit bir bilgi alma işlemi için bugün 5–6 kez arama yaptım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye aktarım yapılmıyor. Aynı gün içinde farklı kanallardan da i...

06.01.2026 tarihinden bu yana Kuryenet ile tarafıma gönderilen Ziraat banka kartım, sistemde sürekli olarak “Gebze Beylik acentesinde, dağıtıma çıkacak” şeklinde görünüyor; ancak o günden beri ne bir dağıtım yapıldı ne de kartım tarafıma teslim edildi. Müşteri hizmetleri numaranız olan 444 93 93’ü ...

Vodafone faturalı hatta numara taşıma işlemi yaptım fakat daha en başından beri hattımda hem mobil internet hem de şebeke konusunda sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Trabzon Ortahisar’da neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, hem konuşma hem de internet kullanımı ciddi anlamda aksıyor. Yaşadığ...

06.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımın 4503 ile biten kartımdan, iznim ve onayım olmadan Axa Sigorta adına 3.360 TL tutarında bir işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir sigorta ya da ödeme talebinde bulunmadım. İşlemi Salı s...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Ocak 2026 dönemine ait faturam normalde 678 TL olması gerekirken tarafıma haksız şekilde 2.420 TL olarak yansıtıldı. Tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamadığım için itiraz etmek ve düzeltilmesini sağlamak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Müşte...

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle 14 Ocak’ta yaptığım telefon görüşmesinde defalarca kez ödeme sözü vermediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sistemde adıma ödeme sözü kaydı oluşturulmuş ve 15.01.2026 tarihinde saat 09.39’da bu durum SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Ben açıkça ödeme sözü vermediğimi...

Türkiye Hayat Emeklilik’te 1052864938 numaralı otomatik katılım BES sözleşmem bulunuyor. BES üzerinden sistemden çıkmayı ve özellikle çıkış halinde yapılacak kesintiler konusunda detaylı bilgi almayı istiyorum. Ancak dünden beri yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik hesabım için 103791052 sözleşme numarasıyla sisteme dahildim. Toplamda yaklaşık 8.500 TL ödeme yaptım. Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sistemden çıkış talebinde bulundum. Çıkış sonrasında tarafıma bir belge gönderildi ancak bu belgede ...

ING Bank müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; sürekli yapay zeka yanlış yönlendirmesine maruz kalıyorum. Bu sebeple ING Bank'ta olan tüm hesaplarımı kapatma kararı aldım. Böyle bir sistem hiçbir bankada yok. 8. sınıf bankacılık; asla yatırım yapmayın. Lütfen sonra muhatap bulamıyorsunuz; örneğin gec...

İş Bankası kredi kartımın sonu 9875 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında, planı Exxen adı altında iki kez para çekimi yapılmıştır. 17.12.2025 tarihinde önce 1 TL, hemen ardından 499 TL tutarında harcama yansıtıldığını ekstrede gördüm; 1 TL’lik tutar sonradan iade edilmiş olsa da 499 TL hiç ...

15.01.2026 tarihinde saat 00.30 sularında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım, kredi kartım da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesap ve kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamaları denememe rağmen hiçbir şekilde müşte...

15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım ve kredi kartı da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamalar denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilc...

Kuveyt Türk’ten aldığım Sağlam Kart’ta asgari ödeme tutarı olmadığı bilgisini kartı ilk aldığımda bilmiyordum. Borçlarım birikince yaklaşık 3 aydır kredi kartı borcumu ödeyemedim ve ev adresime ihtarname gönderildi. Geciken tutarım 14.262,75 TL iken, ihtarnameyle birlikte benden 14.761,85 TL talep e...

Zara Online üzerinden 1 Ocak tarihinde 5409*****91 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün en geç 8 Ocak’ta kargoda olacağı belirtiliyordu, ancak bu tarihin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım ve sipariş durumum hakkında belirsizlik yaşıyorum. Ayrıca adres deği...

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım 24 Aralık 2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık üç hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi numaram olmasına rağmen kartımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine u...

Allianz tarafından adım kullanılarak benim haberim ve onayım olmadan sağlık sigortası oluşturulduğunu fark ettim. Ben herhangi bir başvuru yapmadığım halde sistemde üzerime bir sağlık sigortası açılmış görünüyor. Yaklaşık iki haftadır bu durumla uğraşıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak için aradığım...