Kuveyt Türk Sağlam Kart Asgari Ödeme Bilgisizliği Ve Ödeme Planı Talebi

Kuveyt Türk’ten aldığım Sağlam Kart’ta asgari ödeme tutarı olmadığı bilgisini kartı ilk aldığımda bilmiyordum. Borçlarım birikince yaklaşık 3 aydır kredi kartı borcumu ödeyemedim ve ev adresime ihtarname gönderildi. Geciken tutarım 14.262,75 TL iken, ihtarnameyle birlikte benden 14.761,85 TL talep edildi.

Daha önce borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talep etmiştim ve yapılandırma yapıldı fakat maddi durumum elvermediği için onu da ödeyemedim. Şu an borcumu ödemek için gerçekçi bir ödeme sözü vermek, belli bir süre tanınmasını sağlamak ve bu süre içinde borcumu taksitli ya da makul bir plana göre ödemek istiyorum. Dosyamın avukata gitmesini istemiyorum.

Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne borcumla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de ödeme sözü verip süre talep ederek yeniden yapılandırma ya da farklı bir çözüm için biriyle konuşabiliyorum. Kuveyt Türk’ün beni telefonla arayarak benimle doğrudan iletişime geçmesini, ödeme sözü verebilmem için bana makul bir süre tanımasını ve borcumu avukata vermeden önce birlikte çözebileceğimiz bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum.