to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Bağlanamama
ING Bank telefon bankacılığı üzerinden yapmak istediğim basit bir bilgi alma işlemi için bugün 5–6 kez arama yaptım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir temsilciye aktarım yapılmıyor.
Aynı gün içinde farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim fakat yine ING Bank’a ulaşamadım. Bu kadar denemeye rağmen kimseye ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
ING Bank’tan isteğim, müşteri hizmetleri ekibinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesi ve ayrıca telefon bankacılığı sisteminin, müşterilerin kolayca canlı temsilciye bağlanabileceği şekilde düzenlenmesidir.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2821156 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
