müşteri temsilcisine bağlanma

Kuveyt Türk internet şubesine mobil cihazım üzerinden giriş yaptığımda “Davet Et Kazan” koduma erişemiyorum ve ekranda sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Az önce tekrar denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve kampanya koduma ulaşamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerin...

QNB Finansbank Nalçacı şubesindeki bireysel hesabımdan 15 Ocak 2026 tarihinden bu yana mobil bankacılık üzerinden para transferi yapamıyorum. İşlemi her denediğimde sistem “doküman eksik” uyarısı veriyor; ancak ne tür bir evrak gerektiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor, benden özel olarak istenmiş...

Passo hesabımda yaklaşık 1 aydır sim bloke sorunu yaşıyorum. Hat değişikliği yaptıktan sonra uygulama üzerinden bilet almaya çalıştığımda sistem bilet tanıma yapmıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Bu süreçte Passo’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak yaklaşık 1 aydır mailime herh...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası - nfıber 100 Mbps kullanıyorum. Bugün itibarıyla Mardin Artuklu 13 Mart Mahallesi’indeki adresimde internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Ev internetim olmayınca kendi mobil internetimi kullanmak zoru...

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden başlatılan BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. E-devlet üzerinde 873 TL ve 189 TL olmak üzere iki ayrı birikmiş tutar görünüyor fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram eski numaram ol...

Türkiye Sigorta’dan konut sigortamın yenilendiğine dair 14.01.2026 tarihinde SMS aldım; ancak bu yenilemeye ait ne poliçe belgesi ne de fiyat bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine mobil uygulamayı indirdim; uygulamada sadece 19.01.2026 tarihinde sona erecek eski poliçemin göründüğünü, yeni poliçe...

Yapı Kredi World kredi kartımı kullanıyorum ve aynı anda başka bankaların kredi kartlarını da aktif olarak kullanıyorum. 14 Ocak günü borcum yaklaşık 8.600 TL iken, 15 Ocak günü sadece 110 TL’lik bir harcama yapmama rağmen borcumun 9.200 TL’ye yükseldiğini gördüm. Arada hiçbir ek harcamam olmadığı h...

Poco 7 model telefonumdan Bitexen uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 30 dakikadır hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor. Görüşme sırasında herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece müşteri temsilcisine bağlanma ekranında bekliyoru...

Bugün saat 18.39’da Migros çağrı merkezini 0850 200 40 00 numaralı hattan aradım. Amacım, Tansaş Gross mağazalarında Money puan ve Bankkart Lira kullanılıp kullanılamadığını, yani Migros mağazalarında geçerli olan ödeme ve puan kullanım yöntemlerinin Tansaş Gross’ta da geçerli olup olmadığını öğrenm...

Yapı Kredi banka kartımın şifresini internet şubesinde yanlış girdiğim için kartımın bloke edildiği uyarısını aldım. Bloke'nin ardından hem internet hem de mobil üzerinden yeni şifre oluşturma adımına geçiyorum; ancak ekranda “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” içerikli bir hata vererek işlem ...

QNB Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde, “Eksik dokümanları tamamlamanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hangi belgelerin eksik olduğu ya da bu belgeleri nasıl tamamlayabileceğim konusunda uygulama içinde hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu sorunla i...

Kuveyt Türk çağrı merkezine 444 0 123 numarası üzerinden, bugün saat yaklaşık 11.30 civarında defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistemde müşteri temsilcisine doğrudan geçiş yapabileceğim bir tuş bulunmuyor; yönlendirmeler arasında dolaşmama rağmen hiçbir...

QNB kredi kartımdan bilgim dışında iki kez, 50 USD olmak üzere toplam 100 USD tutarında işlem çekilmiştir. 5 Kasım 2025 tarihinde saat 07.55 sularında WL *Steam Purchase isimli firmadan online olarak görünen bu harcamaları ben yapmadım ve hiçbir şekilde onaylamadım. İşlem anında tarafıma bankadan “p...

Yemeksepeti hesabıma bugün itibarıyla ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir saattir defalarca denememe rağmen her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerine ul...

Ziraat Bankası’ndan 15.01.2026 tarihinde saat 14:09’da adıma gelen bir SMS ile, adım belirtilerek kurumsal bir ödemenin bulunduğu, bu ödemenin 14.11.2024 tarihinden itibaren internet/mobil bankacılık veya ATM kanallarındaki ödemeler menüsü üzerinden sorgulanarak hesaplarıma aktarılabileceği ifade ed...

Kuveyt Türk Katılım Bankası a. Ş. Üzerinden banka kartı talebinde bulundum. Kartım 05.01.2026 tarihinde basılarak Kuryenet’e teslim edildi ve 06.01.2026 tarihinde Beylikdüzü acentesine ulaştığı bilgisi tarafıma yansıdı. Ancak bugün 15.01.2026 olmasına rağmen Beylikdüzü Yakuplu’daki adresime kartım h...

15.01.2026 tarihinde saat 14.09’da Ziraat Bankası’ndan adıma kurum ödemesi olduğuna dair SMS aldım. Ancak bu parayı hiçbir şekilde çekemiyor ve kullanamıyorum. Ödemeye ulaşabilmek için aynı gün Ziraat mobil uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım fakat parayı hesabıma aktaramadım. Ardından müş...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden adıma yapılmış bir kurum ödemesi olduğuna dair SMS aldım; ancak mesajda hiçbir açıklayıcı bilgi yer almıyor. Ödemenin hangi kuruma, ne için ve neye istinaden yapıldığı belli olmadığı için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Mobil uygulama ve çağrı merkezi üzer...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Kuveyt Türk maaş kartım 03.01.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Adresimde olmama rağmen sistemde sürekli “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde bilgi görünüyor; ancak ne kapıma herhangi bir not bırakıldı, ne zile basıldı, ne de tel...

Ziraat Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımdan, borcu olmayan ve daha önce kapatmış olduğum kredi kartıma ilişkin olduğunu düşündüğüm şekilde, son 3 aydır düzenli olarak “adksotth” açıklamasıyla para kesintisi yapıldığını fark ettim. Kasım, Aralık ve Ocak aylarının 15’inde sırasıyla 310,62 TL, 496,04...

13.01.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasına girmek istediğimde, şifremi üç kez yanlış girdiğim bildirildi ve yeni şifre oluşturmam için yönlendirildim. Yeni şifre oluştururken benden bankamatik kartı şifrem istendi, doğru girdiğim halde “hata oluştu, sonra tekrar deneyin” uyarısı aldım ve işl...