Ödeme Alındı Ama Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Lefties markasından 1 Ocak tarihinde kazak, pantolon, kemer gibi toplam 13 parça ürünü 11.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen siparişim bugüne kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 90061280221’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Lefties ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise hiçbir telefon numarasına ulaşamadım, canlı destek üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamadım. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin gönderilmemesi ve herhangi bir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 11.500 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.