to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım ve kredi kartı da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamalar denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemi her seferinde sadece “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” diyerek çağrıyı sonlandırıyor ve muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle bankada bulunan tüm kartlarımın ve hesaplarımın kapatılmasını ve banka ile olan ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde saat 07:55’te Yapı Kredi’nin 444’lü müşteri hizmetleri numarasını arayarak vadesiz hesap bakiyemi öğrenmek istedim. Yaklaşık 10 dakika boyunca sesli yanıt sistemiyle uğraştım, ancak müşteri temsilcisine bağlanmama izin verilmedi. Sürekli olarak “yıldızı tuşlayın” uyarısı alıyor,...
Yapı Kredi Bankası olarak müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız resmen. Bu kadar mağduriyet yaşadığım bir banka bilmiyorum. Sesli yanıt sistemiyle kesinlikle işleminizi halledemiyorsunuz. Temsilciye bağlanmak istiyorum. Dediğinizde temsilci haricinde her yere tuşlu yanıt sistemiyle bağlıyor bir tü...
Yapı Kredi müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. En kısa sürede beni aramalarını istiyorum. Kredi kartı işlemleri yapacağım, sürekli sesli yanıta yönlendiriyor. Bana çözüm bulmanızı istiyorum. Böyle banka ilk defa gördüm... Böyle devam ederse bankanızla çalışmayı bırakmayı düşünüyorum.
14/11/2025 ve 15/11/2025 tarihlerinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalıştım. Aradığımda belirli menülere yönlendirildim ve müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttim. Ancak her seferinde 'Sizi müşteri temsilcisine bağlıyoruz' denildikten sonra hat direk...
Yapı Kredi bankasında vadesiz hesabımın olduğunu e devletten öğrendim. Elimde kart ya da mobil şifre bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemine hesap kapatma deyince direk aramayı sonlandırıyor. Hesabımı kapatmak istiyorum.
Yorumlar