to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım, 17 Kasım’da Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 4581150746476 ve gönderi sistemde Kuryenet’te bekliyor görünüyor, herhangi bir hareket yok.
Bu süre boyunca Kuryenet’ten kimseye ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Turkcell müşteri hizmetlerini ise 3 kez aradım, her seferinde yalnızca “iletiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı, somut bir adım atılmadı. Bugün eski operatörümdeki taahhüdüm bitti ve yeni hattımın sim kartı teslim edilmediği için zorunlu olarak eski operatörümde kalmaya devam ediyorum.
8 günde yurt dışından kargoların geldiği bir dönemde, Kuryenet’in İstanbul içi bir gönderiyi 10 gündür teslim edememesi kabul edilemez bir durum. Yeni operatörümün sim kartının ivedilikle teslim edilmesini, bu gecikme nedeniyle eski operatörümde yansımaya başlayan fatura tutarlarının da tarafıma yansıtılmayacak şekilde Kuryenet ve ilgili operatör tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Dün teslim edilmesi gereken sim kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ayrıca, sabah 08.30'dan 18.30'a kadar iş yerimde bulunmama rağmen, Kuryenet bana...
11.08 saatinde adreste olmama rağmen, 458115072**** numaralı Turkcell sim kart gönderim “geldik ancak ulaşılamadı” notu ile tarafıma teslim edilmemiştir. Oysa o saatlerde evdeydim ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Kuryenet’in çağrı merkezi yalnızca otomatik yanıt sistemiyle hizme...
Turkcell numara taşıma başvurusu kapsamında yeni sim kartımın teslimatı için Kuryenet ile gönderim sağlandı. 29 Eylül’de sim kartım Kuryenet’e teslim edildi ve 30 Eylül’de Başakşehir acentesine ulaştı. Ancak 3 gün boyunca acentede bekletildi. Bugün ise dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi fakat işle...
11.47’de sim kartımın dağıtıma çıkarıldığına dair Kuryenet’ten mesaj aldım. Kartımı teslim alabilmek için tüm gün boyunca Kocaeli/Körfez Atalar Mahallesi’indeki adresimde bekledim ve dışarı çıkmadım. Ancak 17.58’de “size ulaşamadık, gönderinizi teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...
Turkcell hattıma ait yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. 10 gündür 4581150589844 takip numaralı gönderim Hakkari Çukurca 2. HD Tugay adresine ulaşmadı. Teslimatla ilgili olarak Kuryenet’in iletişim numarasını aradığımda sadece randevu veriliyor, hiçbir şekilde müşte...
Yorumlar