Onayım Dışında Yapılan Sigorta Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

26.11.2026 tarihinde saat 19.10 civarında, hiçbir talebim ve onayım olmadan kredi kartımdan Alyans Sigorta adına 1.980 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir poliçe başvurum, onayladığım bir sözleşme ya da bana iletilen bir poliçe detay bilgisi bulunmamaktadır. Sadece bankamdan harcama bilgisi içeren bir SMS aldım.

Bu işlem sonrası bankamla görüştüğümde, harcamaya itiraz etmem ve kredi kartımı iptal ettirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Alyans Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlemle ilgili herhangi bir açıklama alamadım.

Bilgi ve onayım dışında yapılan bu 1.980 TL’lik çekimin derhal iptal edilmesini, tarafıma tamamının iade edilmesini ve adıma herhangi bir poliçe açıldıysa bunun da iptal edilerek yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.