to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Elazığ şubesinde 2016 yılında kullandığım ve maaşımdan otomatik ödeme talimatı ile ödediğim krediye ait belgelere şu an ihtiyaç duymama rağmen, bu bilgilere ulaşamıyorum. O dönemde TEB üzerinden maaş alıyordum ve kredi ödemelerim maaşımdan otomatik olarak tahsil ediliyordu. Devam eden hukuki bir süreçte kullanmak üzere bu krediye ait tüm resmi kayıtlara ihtiyacım var.
TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, aktif bir TEB kredi kartım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamayacağım ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Sadece aktif kartım olmadığı gerekçesiyle geçmiş kredi bilgilerime ve ödeme dokümanlarıma erişemiyor olmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Bankanın elinde kimlik bilgilerim ve geçmiş kredi kayıtlarım olmasına rağmen, yalnızca sistem kısıtı gerekçe gösterilerek tarafıma destek verilmemesi mağduriyetime neden olmaktadır.
2016 yılında kullandığım bu kredinin tutarını, vadesini, tüm ödeme detaylarını ve maaşımdan otomatik tahsil edildiğini açıkça gösteren resmi belgenin, kimlik bilgilerim üzerinden bulunarak tarafıma verilmesini talep ediyorum. Bu bilgilerin hem ıslak imzalı olarak düzenlenmesini hem de aynı zamanda e-posta adresime iletilmesini istiyorum.
Ayrıca, TEB kredi kartım olmasa da müşteri temsilcisine bağlanabileceğim ve bu tür belge taleplerimi iletebileceğim bir kanalın açılmasını, en azından bu konuda istisna tanınarak müşteri temsilcisine aktarılmamı sağlayacak bir düzenleme yapılmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve talep ettiğim resmi belgelerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını arz ve talep ederim.
2025 yılında TEB Bankası ile yaptığım görüşmelerde, açık ve net bir şekilde aranma, kampanya, satış ve her türlü ticari iletişim iznimi kaldırdığımı belirtmeme rağmen, 2026 yılı itibarıyla son üç gündür her gün kredi satışı amacıyla telefonla aranıyorum. Aranmak istemediğimi defalarca ifade etmeme r...
TEB bankasına ait kredi kartım ve ek hesabımda yaklaşık iki aydır devam eden bloke ve limit kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Ek hesabıma koydukları blokeden ve kredi kartıma uygulanan limit blokesinden dolayı uzun süredir hiçbir şekilde kartlarımı ve ek hesabımı kullanamıyorum. Bu süreçte bankadan def...
TEB kredi kartımın tüm borcunu 3 gün önce mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen, kartımın hâlâ kullanıma açılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Kartımın sonu 9454 ile bitmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın açılması için en az 2-3 gün daha beklemem gerektiği söylendi ve konuyla ...
7503 ile biten TEB kredi kartımın toplam borcunu eksiksiz ödediğim halde yaklaşık 2,5 haftadır kartımı kullanamıyorum. Kartımın yeniden kullanıma açılması için Fındıkzade TEB şubesine giderek müşteri temsilcim C**** Hanım ile görüştüm; kendisi kayıt açtığını ve merkezden aranacağımı ifade etti, anca...
Türkiye Ekonomi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabımda ve kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır her ikisine de bloke uygulanmıştır. Buna rağmen tarafıma hiçbir gerekçe sunulmamış, blokeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Yorumlar