Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
İptal Edilen Siparişimde Ücretim İade Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

ID:34366947

İptal Edilen Siparişimde Ücretim İade Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum

Şeyda

Yemeksepeti

27 Kasım 2025 11:00

273

Yemeksepeti üzerinden 26 Kasım tarihinde mm’s Sweet House adlı restorandan #cjni-l4se numaralı siparişi verdim. Restoran tarafından sipariş iptal edilmesine rağmen, 455,99 TL tutarındaki ücretim Yemeksepeti cüzdanıma aktarılmadı.

Uygulama içindeki yardım hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor, sürekli sistemden otomatik yanıtlar alıyorum. Ayrıca i***@yemeksepeti.com adresine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yemeksepeti’nin kullanıcılarını önemsemediği kanaatine artık maalesef kesin olarak vardım ve uygulamayı kullanmak istemiyorum. Neredeyse her siparişte bir mağduriyet yaşıyoruz, sorunsuz işlem yapmak giderek imkansız hale geliyor.

İptal edilen siparişime ait 455,99 TL tutarındaki ücretimin derhal cüzdanıma ya da ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu konuya yönelik açıklayıcı bir dönüş yapmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisimde-ucretim-iade-edilmiyor-muhatap-bulamiyorum-2.jpg

iptal-edilen-siparisimde-ucretim-iade-edilmiyor-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

Yemeksepeti

30 Kasım 2025 14:46 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Cüzdana Yapıldı Müşteri Hizmeti Yok

İbrahim

Yemeksepeti

14 Eylül 2025 16:06

471

14.09.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim iptal edildi. Tüm iptaller, teslimat süresinin sonlarına doğru gerçekleşti. Toplamda 300 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesi ise, cüzdan ayarını kapatmama rağmen ısra...

Yemeksepeti Siparişlerim İptal Edildi Ücret İadesi Cüzdana Yapıldı Müşteri Hizmeti Yok

yemeksepeti-siparislerim-iptal-edildi-ucret-iadesi-cuzdana-yapildi-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşatılıyor

Alihan

Yemeksepeti

11 Ağustos 2025 22:12

245

29 Temmuz’da Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden Yaprak Döner adlı restorandan 275 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: tgk6-dy7x, Kart Son 4 Hane: 2274). Bir saatten fazla beklememe rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ “kurye aranıyor” yazısı görünüyordu. Bu nedenle siparişimi i...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyet-yasatiliyor-1.jpg

Burhan sonucu yetersiz buldu

Sipariş İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Destek Sorunu

Burhan

Yemeksepeti

07 Ağustos 2025 12:45

197

07 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:49'da Yemeksepeti üzerinden Başkent Aspava'dan #bu4x-ggpj numaralı siparişi verdim. Yanlışlıkla verdiğim bu siparişi üzerinden 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim, ancak iptal butonu kullanım dışıydı. Restoranı aradığımda, siparişi göndermeyeceklerini belirtt...

siparis-iptali-ve-ucret-iadesinde-yasanan-destek-sorunu-1.jpg

1 Destek

Yurtan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sürekli Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yurtan

Yemeksepeti

15 Kasım 2025 03:05

Yemeksepeti üzerinden son zamanlarda birçok farklı restorandan verdiğim siparişlerde sürekli olarak iptaller yaşanıyor. Örneğin, 13 Kasım 2025 tarihinde #c***g numaralı ve 277,99 TL tutarındaki siparişim de herhangi bir operasyonel gerekçe veya malzeme eksikliği belirtilmeden iptal edildi. Bu durum,...

yemeksepeti-surekli-siparis-iptalleri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

yemeksepeti-surekli-siparis-iptalleri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti Günlerdir İade Edilmedi

Ayşegül

Yemeksepeti

17 Eylül 2025 12:18

679

15 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden yerel bir restorandan 460 TL tutarında künefe siparişi verdim. Siparişim, bulunduğum mahalleye gönderim yapılmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: #j**. Konuy...