to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3089261553316366 numaralı siparişimi, oluşturduğum andan itibaren iptal etmek istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Sipariş henüz onaylandı aşamasındayken uygulamadaki iptal butonu çalışmıyordu.
Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak iptal talebi oluşturdum ancak talebim işleme alınmadı. Ardından telefonla arayıp, siparişim henüz hazırlanmaya başlamamışken özellikle kargoya verilmeden iptal edilmesini istedim. Buna rağmen bana, “Talep onaylanmadan siparişiniz iptal olmayacak, 3 gün içinde sonuçlanır” denildi. Zaten 3 gün içinde siparişin kargoya verilme ihtimali olduğunu, ben ürünü kargoya verilmeden iptal ettirmek istediğimi özellikle belirttim fakat müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Defalarca kez hem WhatsApp hem telefon üzerinden ulaşmama ve siparişler henüz hazırlanmaya başlamadan iptal talebinde bulunmama rağmen siparişler hazırlanmaya başlanmış görünüyor. Tüm bu süreçte benim açık ve zamanında ilettiğim iptal talebim dikkate alınmadı.
Siparişim kargoya verilmeden derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hiç bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20/09/2024 tarihinde Madame Coco mağazasının mobil uygulamasında alışveriş yaptım. Siparişlerim bir türlü kargoya verilmeyince yine mobil uygulama üzerinden ''siparişimi iptal Et'' kısmına tıkladım ve 2716094448720264 numaralı siparişime dair iptal talebiniz alınmıştır olarak güncellendi ancak hala ...
07.03.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden sipariş verdim ancak yanlış sipariş verdiğimi fark edip onaylanıyor aşamasındayken siparişler için iptal talebinde bulundum. Ürünlerin karşısında "iptal talebiniz alınmıştır" yazıyordu fakat hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi. Ayrıca "m*...
Madame Coco internet sitesi üzerinden yaptığım 2463147768621191 numaralı alışverişi, sipariş tarihinden 2 gün sonra iptal etmek istedim. Siteden iptal talebinde bulundum ve uzun süre bekleyerek müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıp durumu bildirdim. Ancak buna rağmen, sipariş ettiğim 2 üründen biri ...
Yorumlar