to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Altın Puanım Yüklenmedi!
Emekli maaşımı Kuveyt Türk’e taşıdıktan sonra “Yeni Sağlam Kart Sahiplerine Özel” kampanyadan yararlanmak için Sağlam Kart çıkardım. Kampanya şartına göre; mevcut emekli maaş müşterisi olup ilk defa Sağlam Kart alan müşterilerin, 31 Aralık 2025 tarihine kadar yeni kartlarıyla yapacakları ilk 1.000 TL ve üzeri harcama sonrasında, ekstre kesiminden sonra 1.000 TL değerinde altın puanın tanımlanacağı belirtilmişti.
24.10.2024 tarihinde internet üzerinden 1.000 TL üzeri ilk harcamamı gerçekleştirdim. Eşimin kartı için aynı kampanya kapsamında altın puanı ekstre kesiminden birkaç gün sonra yüklendi, ancak bana herhangi bir altın puan tanımlanmadı. Müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlandığım için bu konuyu telefonla da iletemedim.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde altın puanımın tanımlanmamış olmasını anlayamıyor ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Emekli maaş müşterisi olarak ilgili kampanya kapsamındaki 1.000 TL altın puanımın tarafıma da en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
