to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılım Hesabım Uygulamada Görünmüyor
Türkiye Sigorta Hayat ve Emeklilik mobil uygulamasına giriş yaptığımda, otomatik katılım hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Daha önce otomatik katılım sözleşmemi uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde görüntüleyebiliyordum; ancak bugün uygulamaya girdiğimde sözleşmem tamamen kaybolmuş durumda ve hiçbir ekranda görünmüyor.
Yaklaşık 15 gün önce aynı uygulama üzerinden otomatik katılım sözleşmemi görebiliyorken, şu an hiçbir bilgiye erişememek beni tedirgin ediyor. Bu durumla ilgili çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sürekli yönlendirmeye düşüyor ve net bir bilgi alamıyorum.
Otomatik katılım hesabımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hesabımın tekrar uygulamada görülmesini ve tarafıma detaylı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
