to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndaki otomatik BES iptalimin ardından hesabıma yatması gereken yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ödeme ile ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. 26.11.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, telesekreter sisteminden 'paranız hesabınıza yatırıldı.' şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ve görüşme bu şekilde sonlandırıldı. Ancak şu an itibarıyla hesabıma yatan herhangi bir para bulunmuyor.
BES için ayrıca ayrı bir uygulama ve ayrı bir çağrı merkezi kurulmuş olmasına rağmen, bu hatta da telesekreter dışında görüşebileceğim bir muhatap bulunmuyor. Canlı bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir seçenek bulamıyorum. Şubeden ve diğer kanallardan da denememe rağmen net bir geri dönüş alamadım ve kiminle, nasıl iletişime geçmem gerektiğini bilemiyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Adım hüseyin b**i, cep telefonu numaram 0552 022**. İlgili ödemenin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini, yapılmadıysa da tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Otomatik BES iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. İptal işlemi sonrası mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Garanti Bankası müşteri temsilcisine ve...
25 Temmuz tarihinde Garanti BBVA üzerinden iş yerim aracılığıyla başlatılan BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işleminin tamamlandığı ve 25.000 TL tutarındaki paramın hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...
Garanti Bankası otomatik BES katılımını 19 Mart'ta iptal ettim ancak hesabıma para yatırılmadı. 444 0 336 BES birimini aradığımda ise sözleşme iptali olduğu için çağrı merkezine bağlanamadı. Bu yüzden 444 0 333 bankacılık çağrı merkezine ulaştığımda hesaba para yatırılmadığını ve şubeyle görüşmem s...
Bireysel emeklilik iptali işlemini 1 ay önce yaptım. Fakat iptal işleminden sonra bugün maaşımdan kesinti yapıldı. BES'e ait numarayı aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor ve BES sözleşmeniz bulunmamaktadır deyip telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde yetkili bir ağıza ulaşamadım. İşlerimin yoğunluğund...
Bireysel emeklilik iptali işlemini 2 ay önce yaptım. Fakat iptal işleminden sonra hem mart hem de Nisan ayı maaşlarımdan kesinti olup 14 Mayıs itibari ile bu kesintiler hala tarafıma ulaşmamıştır. Beşe ait numarayı aradığımda sürekli telesekreter çıkıyor ve BES sözleşmeniz bulunmamaktadır deyip tele...
Yorumlar