to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart TV Üyeliği İptali İçin Ulaşılamama Ve Israrlı Aramalar Nedeniyle Mağduriyet
Uzun süredir D-Smart tv üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak aylardır hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle 9 aydır kullanmadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum.
Ödemesini unuttuğum son 3 faturanın her biri 15 TL ve bu faturalar nedeniyle de sürekli olarak günde 3–4 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Hem iptal talebim için kimseye ulaşamıyorum hem de ödenmemiş faturalar yüzünden sürekli aranıyorum. Online ödeme ekranından da tüm borçlarımı toplu şekilde ödemek istediğimde sistem hepsini ödetmiyor.
Artık bu süreçten çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. D-Smart tv üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini ve tarafıma telefonla yapılan ısrarlı aramaların durdurulmasını talep ediyorum.
Sevgili Özge Hanım Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Aboneliğiniz ve faturalarınız hakkında detaylı bilgi vermek için 27.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Abonelik sonlandırma talebinizi onayınız doğrultusunda aldım ve 24 saat içinde hizmet ve faturalamanın durdurulacağını 7 gün içinde iptal edileceğini belirttim. Abonelik iptalinden sonra 7 gün içinde cihazınızı siz veya bir yakınınızın iade ederek iade belgesi teslim alması gerektiği bilgisini tarafınızla paylaştım. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
