to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Ve Ziraat Bankası Kart Teslimatında Uzayan Mağduriyet
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartımın takip numarası 5000*******89’dur. 14.11.2025 tarihinde eve gelinmiş ancak evde olmadığım için kartımın acenteye bırakıldığı ve tekrar eve teslimat yapılacağı bilgisi verilmiştir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ Yenimahalle acentesinde gözüküyor, herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Yenimahalle acentesinin ne adresine ne de telefon numarasına ulaşabiliyorum, bu yüzden doğrudan acenteyle iletişim kuramıyorum. Ziraat Bankası ile sim blokem olduğu için görüşme sağlayamadım. Kuryenet’i aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadım, yalnızca telesekreter üzerinden tekrar eve uğranacağı ve randevu alındığı yönünde otomatik bir bilgilendirme yapıldı ancak bunun da bir sonucu olmadı.
Kartımın en kısa sürede tekrar adrese getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala iletişime geçilmesini bekliyorum ancak kimseden bir arama alamadım
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Ben de aynı kaderi paylaşacağım, benim de derdim Yenimahalle acentesi. Ama ben bu kadar beklemem. Başka banka mı yok