müşteri temsilcisine bağlanma

Cepte TEB bankacılık uygulamasında işlem yapabilmem için yeni kimlik kartımın ön yüzünü yüklemem isteniyor, defalarca denememe rağmen sistem yüklemeyi kabul etmiyor. Uzun süredir her girişimde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hesabımı sorunsuz kullanamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...

Kuveyt Türk Gaziantep Şehitkamil Zeugma Şubesi'ndeki ticari hesabıma, yurt içinde birlikte çalıştığım firmalardan USD cinsinden EFT geldiğinde her seferinde 'uluslararası fon' adı altında ücret kesintisi yapılıyor. Oysa bu para transferlerinin tamamı yurt içindeki firmalardan geliyor. Son olarak bug...

Türkiye Hayat ve Emeklilik’teki OKS hesaplarımla ilgili bilgi almak için 3 gündür her gün yaklaşık 3’er kez çağrı merkezini arıyorum, ancak bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor; menülerde dolaşmama rağmen ne benim ihtiyacımı karşı...

Kuryenet’in iki ayrı bankadan gelecek kredi kartı teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen, adresime hiç gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi” notu düşülüp kartlarım teslim edilmedi. Kartlardan birini mecburen banka şubesine giderek alabildim. Diğer kartım ise üzerinden 10 ...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için bugün defalarca kez mobil uygulama şifresi oluşturmaya çalıştım. Uygulama benden kredi kartı şifremi istiyor ancak doğru girdiğim halde sistem şifreyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için bugün ilk kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

Tom Bank Hadi hesap kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kartım yaklaşık 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. ...

Yemeksepeti üzerinden 21.50’de İstanbul Ümraniye’deki Subway restoranından verdiğim yemek siparişim, 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hazır olarak da görünmüyor ve restoran kapalı durumda görünüyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen uygulama üzerinden...

VakıfBank kredi kartım, banka tarafından 02.12.2025 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen, 11.12.2025 tarihi itibarıyla kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Takip numaram 6305524223794 ile yaptığım sorgulamada, gönderimin 08.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Şemsipaşa acentesind...

Yaklaşık iki yıla yakındır TurkNet sabit internet ve telefon aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde ise e-Devlet üzerinden başvuru yapmak istedim fakat “herhangi bir üyeliğiniz yok” şeklinde uyarı alıyorum. Buna rağmen TurkNet’in kendi sitesine girdiğimde aktif aboneliğimin gör...

Bugün Kuveyt Türk müşteri hizmetleri telefon hattını bilgi almak için üç kez aradım. Yönlendirmeleri takip edip T. C. Kimlik numaramı girdiğim halde sistem “hesabınız yok” diyerek beni sürekli ana menüye geri yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kuveyt Türk’te henüz hesa...

İş Bankası’ndaki ihtiyaç kredilerim için yapılandırma yapmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. İstanbul Atatürk Caddesi Şubesi’ne gidip durumu anlattığımda, işlemi şubeden yapamayacaklarını ve 0850 724 0 724 numaralı çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Online kanalda da...

Bugün Kuryem Net ile tarafıma yapılması gereken teslimatta, kurye beni hiçbir şekilde aramadan ya da kapı zilini çalmadan adresten ayrıldı. Teslim edilmesini beklediğim gönderi benim için önemli ve acildi. Buna rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Elimde gönderiye ait takip numarası olmasına r...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür ev internetim tamamen çalışmıyor. Türk Telekom hattı kontrol etti ve sorunun modem tarafında, yani Vodafone Net kaynaklı olduğunu belirtti. Buna rağmen yaşadığım bu kesintiyle ilgili durumu Vodafone Net’e net şekilde iletemiyorum. Müşteri hi...

Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma talebinde bulundum. 28.11.2025 tarihinde taşıma işleminin onaylandığına dair tarafıma sözleşme maili gönderildi. Maili kontrol ettiğimde sim kartın teslim edileceği adresin yanlış yazıldığını fark ettim. Hemen çağrı merkezini arayarak adresi düzeltmek isted...

Bankam tarafından gönderilen kredi kartım Kuryenet’e teslim edildi ancak haftalardır tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in internet sitesinden gönderi takibini yaptığımda, 28 Kasım 2025 tarihinden beri kargonun 'dağıtıma çıktı – teslim edilemedi' şeklinde göründüğünü görüyorum. Sistem üzerinde iki ker...

Kuveyt Türk bankası müşterisiyim ve yaklaşık 3 saattir banka bilgilerime ulaşamıyorum. Özellikle mobil bankacılık şifreme ve müşteri numarama erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi, ATM ve çağrı merkezini tek tek denedim ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Çağ...

VakıfBank ile hiçbir ilgim ve bilgim olmayan bir konu nedeniyle 2018 yılından bu yana mağdur ediliyorum. Hesaplarıma ve ürünlerime “tedbir” konulduğunu, ancak bunun nedenini açık ve net bir şekilde kimse izah etmiyor. Banka tarafımdan kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, yıllardır bu tedbir yüzünde...

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak istenirken 09.12.2025 tarihinden beri bir türlü teslim edilemedi. Adresimi özellikle Kemalpaşa olarak seçmiş olmama rağmen gönderim Buca'da dağıtıma çıkarılmış ve şu an kartım Şirinyer acentede bekliyor. Diyelim ...

Yıllardır IKEA müşterisiyim ve hem internet sitenizden hem de mobil uygulamanızdan alışveriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapamıyorum, aynı sorunu bilgisayardan da telefondan da yaşıyorum. Online alışveriş yapmak istediğimde sistem beni sürekli dışarıda bırakıyor. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce müşt...

Ziraat Bankası’nda 4 yılı aşkın süredir müşteriyim; ancak son günlerde yaşadığım müşteri hizmetleri problemi beni gerçekten zor durumda bırakıyor. Üç gündür acil bir işim olduğu için 444’lü ve 0850’li numaralardan defalarca arama yaptım, amacım sadece unuttuğum şifremi müşteri temsilcisi aracılığıyl...

ING Bank müşteri hizmetlerine 2 gündür 0850 222 0 600 numaralı hat üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum, ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum. Bankada bulunan hesabımla ilgili işlem yapmak ve ...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet abonesiyim. 05.02.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür bulunduğum bölgede internet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde ve işimde interneti kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşı...

Türkiye Bireysel Emeklilik Sistemi'ne bilgim ve onayım olmadan, Türkiye EMK adına bir sözleşme tanımlandığını 10.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Daha önce hiçbir kurumla bireysel emeklilik sözleşmesi yapılmasına onay vermedim; herhangi bir imzam, sesli onayım ya da dijital onayı...

Yapı Kredi Bankası'ndaki mobil bankacılık hesabımı ve mobil şifremi iptal ettirmek ve bu hizmetten tamamen çıkmak istiyorum. Ancak telefon bankacılığını aradığımda her seferinde asistan karşılıyor, müşteri temsilcisine yönlendirilmek istediğimde ise telefon otomatik olarak kapanıyor ve uzun süredir ...