Kuryenet'in Teslimat Sorunları Nedeniyle Kredi Kartıma Ulaşamıyorum: Adreste Olmama Rağmen 'Teslim Edilemedi' Kaydı

Kuryenet’in iki ayrı bankadan gelecek kredi kartı teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Evde olmama rağmen, adresime hiç gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi” notu düşülüp kartlarım teslim edilmedi.

Kartlardan birini mecburen banka şubesine giderek alabildim. Diğer kartım ise üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 11.12.2025 tarihinde ilk “teslim edilemedi” kaydını gördüm ve o günden bu yana herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Teslim edilmeyen kartımın Kuryenet takip numarası 6120512260939’dur.

Banka müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim. Kuryenet tarafında ise müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok, sadece takip numarası ile sorgulama yapılabiliyor ve bu da sorunu çözmüyor. Adreste olmama rağmen böyle bir not düşülmesi ve tekrar dağıtıma çıkarılmaması kabul edilebilir değil.

Kartımın en kısa sürede, tekrar bahane üretilmeden ve “adresinizde yoktunuz” gibi gerçeği yansıtmayan kayıtlar girilmeden, bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.