to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Açılan Bireysel Emeklilik Sözleşmesinin İptalini Ve Bilgilendirme Talebim
Türkiye Bireysel Emeklilik Sistemi'ne bilgim ve onayım olmadan, Türkiye EMK adına bir sözleşme tanımlandığını 10.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile fark ettim. Daha önce hiçbir kurumla bireysel emeklilik sözleşmesi yapılmasına onay vermedim; herhangi bir imzam, sesli onayım ya da dijital onayım bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez, SMS’te yer alan bilgiler doğrultusunda müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telesekreter yönlendirmeleriyle iptal etmeye çalıştım fakat net bir sonuca ulaşamadım ve hâlen bu sözleşmenin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme alamadım.
Adıma rızam ve bilgim dışında açılan bu bireysel emeklilik sözleşmesinin derhal iptal edilmesini, bu sözleşme üzerinden hiçbir şekilde kesinti veya tahsilat yapılmamasını; ayrıca bu sözleşmeye kim ve hangi kurum üzerinden, hangi sesli görüşme veya onay kaydı ile dahil edildiğimin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve sesli yanıt sisteminde kiminle konuşulduğuna ilişkin kayıtların paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
